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Marketing Direct n°119
Avril 2008
Crédits :Marc Bertrand
C'est incontestablement le mot-clé de ce début de siècle. Qui touche toutes les sphères, qu'elles soient économiques, financières, politiques ou sociales. Et à son échelle, le marketing relationnel ...
2050 caractères - page 3
Invite dans le cadre du 25e anniversaire du Cercle du Marketing Direct, le président et CEO de la Direct Marketing Association (DMA) a expliqué pourquoi le futur du marketing réside dans le «direct». John A. Greco précise pour Marketing Direct, les grands enjeux de demain.
8998 caractères - page 6
Joëlle Tison (Australie): «Moor est le mariage de l'exigence de la publicité et de l'expertise métier. C'est une marque, une étiquette.»
Apres le digital, Australie lance un département dédié au marketing services. Objectif: cohérence et convergence des énergies au sein de l'agence.
2072 caractères - page 8
Frédéric Pons (Adrexo): «Nous avons perdu près de 13 MEuros avec l'activité courrier adressé.»
Desservie par le report de la date de la libéralisation postale, l'activité de courrier adressé de Spir communi cation met fin à son développement dans l'Hexagone.
2299 caractères - page 8
Roland André (SNCD): «Nous devons accompagner les nouveaux défis que connaît le média courrier.»
Crédits :Marc Bertrand
Annoncée dès 2006 par son président Roland André, l'ouverture à de nouveaux canaux se poursuit en ce début d'année. Le point sur les chantiers en cours.
2060 caractères - page 10
Catherine Michaud (AACC): «Nous travaillerons sur des sujets qui engagent toute la profession.»
Pour la seconde fois, la présidente de K Agency 360 est élue à la tête de la délégation marketing services de l'AACC. Le point sur ses priorités.
1948 caractères - page 10
Marianne Yung (Vacances Bleues): «Nous allons mener, avec Odalys, des campagnes d'e-mailing communes.»
Les deux opérateurs de tourisme s'allient afin de proposer des destinations plus variées à leurs clients. Un mariage qui implique une réflexion approfondie sur leurs stratégies respectives de marketing relationnel.
2090 caractères - page 12
Après une année 2007 record, 2008 se présente sous les meilleurs auspices pour Safig, qui entend continuer sa progression grâce aux opérations de croissance externe et au développement de nouvelles offres.
2011 caractères - page 12
Crédits :Source : Étude Irep-France Pub 2007.
Pour la deuxième année consécutive, les investissements des annonceurs en marketing direct ont baissé en 2007. Sur fond de marché morose, mais qui reste positif grâce, notamment, au développement d'Internet.
3449 caractères - page 14
Deux des messages testés: l'un «publicitaire» l'autre de type «courrier administratif».
«Perception et comportement du consommateur face à la pression du marketing direct»: tel est le sujet de la thèse soutenue, avec succès, par Andréa Micheaux, directrice associée d'AID. Synthèse.
4774 caractères - page 16
Patrick Pedersen (Maximiles): «Cette offre a pour objectif de devenir le «one stop shopping» de l'automobile sur Internet.»
Crédits :Maximiles
Le programme de fidélité en ligne mutualisé verticalise son offre pour la première fois et lance un dispositif entièrement dédié au secteur de l'automobile.
3088 caractères - page 18
Crédits :Image Source/CD
Les Français consomment toujours plus de médias et ce, tout au long de la journée. C'est ce qui ressort de l'étude Media in Life, publiée par Médiamétrie, qui analyse le comportement des Français de ...
1097 caractères - page 18
La charte graphique de la nouvelle version de Bananalotto n'est pas sans rappeler celle de Kingoloto.com.
Mediastay vient d'acquérir son concurrent historique. Sa base s'enrichit désormais de 1,2 million de membres en France et de 800 000 au Royaume-Uni.
2251 caractères - page 20
Moins d'un an après son lancement, la filiale de Digitas France a sorti une nouvelle version de son site de couponing avec un programme de fidélisation à la clé.
2212 caractères - page 20
Jean-Marc Leclère (Uniserv France): «Il convient de valider en ligne les adresses collectées pour qu'elles soient immédiatement qualifiées.»
Déjà utilisé dans plusieurs pays d'Europe le progiciel d'Uniserv est désormais accessible en ligne pour contrôler et rectifier les adresses collectées par les entreprises.
2740 caractères - page 22
Avec Recotr@c, le spécialiste du traitement de courrier automatise la distribution d'imprimés recommandés.
1383 caractères - page 22
La nouvelle version de Data Safe Restore associe une gamme de boîtiers de disque dur et un serveur distant pour un stockage sécurisé.
1629 caractères - page 24
Les outils informatiques spécialisés analysent finement les attentes et les désirs de la clientèle.
1617 caractères - page 24
L'opération lancée par MarchesOnline s'appuie sur des vidéos envoyées par e-mail et relayées sur un mini site dédié.
Le site spécialisé dans les appels d'offres a opté pour une campagne d'e-mailing décalée. Sa mini série de sept vidéos a pour objectifs de réactiver et d'étoffer sa base de contacts.
2920 caractères - page 26
La «Balladins Miles Card» permet de cumuler des points échangeables contre des cadeaux.
Pour faire face à la concurrence, la chaîne hôtelière vient de se doter d'un nouveau programme relationnel à destination de sa clientèle professionnelle. Fidélisation et connaissance client sont les piliers de ce dispositif qui privilégie les canaux de communication nomades.
4312 caractères - page 28
Coiff'idis propose de nouveaux avantages aux salons de coiffure via son programme de fidélité.
Pour se faire une place aux côtés des géants du secteur, le grossiste en produits capillaires se dote d'un programme relationnel. L'objectif? Fidéliser les salons de coiffure en leur offrant à la fois des remises sur les produits et des cadeaux.
2561 caractères - page 30
Points clés - 1963: création de la filiale française >de Stabilo. - 120 produits dans la gamme. - CA 2007: 27 millions d euros.
La marque au «cygne» a choisi un outil de promotion innovant pour sa nouvelle campagne d'e-marketing: elle propose à ses clients de télécharger un dessin animé éducatif pour chaque achat d'un produit de sa gamme coloriage.
2479 caractères - page 30
Ikea a fait le pari du tout Internet; c'est en effet le seul canal de relais utilisé pour cette opération.
Ikea et La Chose ont imaginé la première campagne virale purement «B to C to B» de la marque afin de promouvoir son offre business auprès des TPE, commerçants et artisans via sa clientèle grand public.
4128 caractères - page 32
Avec son espace interactif, L'UFCQue Choisir met en avant son offre d'une manière plus ludique.
Pour accroître le nombre de ses abonnés on line, l'UFC-Que Choisir a mis en place, avec l'agence Novacom, un dispositif vidéo interactif de 12 minutes.
2161 caractères - page 33
Laure David (Corine de Farme): «Nous voulions éviter le discours d'expert que l'on retrouve habituellement.»
A l'occasion du lancement de sa nouvelle gamme pour bébés, Corine de Farme a créé un site événementiel en rich média animé par Lucas, 4 ans.
3811 caractères - page 34
Un site mi-corporate, mi-produit.
Lors du changement de signature de marque, Sodeb'o a lancé un nouveau site internet. Avec l'ambition d'enrichir la base de données de la marque et d'apporter plus de contenu à ses clients.
2206 caractères - page 36
Une carte de fidélité, valable quatre mois, pour les clients coeur de cible de l'enseigne.
L'enseigne de restauration du Groupe Flo teste la collecte de données, dans ses restaurants, via une opération promotionnelle orchestrée par Draftfcb.
2356 caractères - page 36
Pour promouvoir son modèle haut de gamme, la C6, Citroën a confié à l'agence The Marketingroup la réalisation d'un mailing original et luxueux traité à la manière d'un magazine de tendances et d'art ...
1375 caractères - page 38
L'originalité qui fait parfois défaut dans les communications B to B, ce mailing réalisé par Wunderman pour le compte d'Accor Services n'en manque pas!
984 caractères - page 39
Pour la sortie de son nouveau produit de complémentaire santé Santessimo, Covéa Risks a mené une campagne de communication auprès des collaborateurs, des courtiers et des clients. Objectif de ...
1080 caractères - page 39
Salesforce.com a souhaité communiquer sur son offre de services pour les entreprises accessibles à distance via Internet. Pour ce faire, Publicis Dialog a conçu un mailing destiné à prouver que l'ère ...
1142 caractères - page 40
Pour recruter de nouveaux donateurs dans le cadre de la recherche contre le cancer du sein, l'Association pour la recherche sur le cancer a choisi une action de sensibilisation originale via un ...
998 caractères - page 40
Pour présenter à ses clients sa nouvelle offre de livraison des principales zones économiques européennes avant midi, DHL a choisi de mettre en scène le lapin d'Alice aux pays des merveilles dans une ...
1179 caractères - page 42
L'essayer, c'est l'adopter. Cette formule s'applique bien à la dernière campagne de Volkswagen destinée à promouvoir la nouvelle Pheaton, la berline de luxe de la marque automobile. Le mailing, ...
1193 caractères - page 44
«Aidez Caramel, adorable chien labrador, à accomplir son fabuleux destin...«C'est l'acte de - générosité que propose l'Association des Chiens Guides d'Aveugles (Centres Paul Corteville) en ...
1045 caractères - page 44
Si Homer Simpson et sa famille ont choisi le nouveau Kangoo de Renault, pourquoi ne pas en faire de même? C'est en tout cas le message de la dernière campagne orchestrée par Publicis Dialog en ...
1410 caractères - page 46
Nous misons sur le multicanal en 2008.
Crédits :(C) Marc Bertrand
Maison familiale et pionnière de la vente à distance, Yves Rocher est entré dans la cosmétique il y a plus de cinquante ans. Avec 7,5 millions de clientes, soit une femme sur trois, la marque joue à fond la carte de la proximité. Un nouveau programme relationnel en cours d'implantation devrait encore davantage les récompenser. Présentation avec la directrice CRM de la marque.
11534 caractères - page 48
Crédits :(c) Kirsty Pargeter - Fotolia.com
Délivrer le bon message au bon moment. Certes, mais cette condition nécessaire n'est plus suffisante. Pour faire sens, être crédibles et désirées, les marques doivent occuper l'espace web de manière pertinente. Tel est l'enjeu des contenus, mis à disposition des internautes, de plus en plus exigeants. Reste à trouver le bon équilibre...
19779 caractères - page 52
En photographiant le codebarres d'un produit, le mobinaute accède directement à la fiche correspondante si ce produit figure sur le catalogue.
De tous les canaux de communication, seul le mobile porte la double casquette de mass média et de support personnel. Malgré les opportunités en termes de recrutement et de fidélisation, les pratiques marketing liées à ce canal se résumaient jusqu'à présent surtout au SMS. Pour 2008, tous les acteurs du marché s'accordent à dire que l'Internet mobile va prendre son envol.
22278 caractères - page 61
Crédits :Photos : Marc Bertrand
Située à Ivry-sur-Seine (Val-de-Marne), la société Sarenza dispose de 3 000 m2 pour entreposer plus de 50 000 paires de chaussures, soit près de 3 000 marques différentes. Le spécialiste de la vente de chaussures sur Internet y traite jusqu'à 4 000 commandes par jour lors des périodes de soldes.
5099 caractères - page 70
Crédits :Michel-Yves Schmitt
Rapprocher l'internaute du monde réel est aujourd'hui la tendance sur Internet. L'adresse postale couplée avec l'e-mail, aux coûts de création et de diffusion extrêmement faibles, donne naissance à ...
26929 caractères - page 79
Le plus: un très large champ d'application. Le moins: le prix (contrebalancé par un usage possible en mode ASP).
La version 5.0 de Dimensions, suite logicielle d'analyse prédictive de l'éditeur SPSS, arrive sur le marché avec des améliorations fonctionnelles majeures. Grâce à Desktop Author, l'utilisateur crée ...
948 caractères - page 88
Le plus: impressior sur plusieurs largeurs de supports. Le moins: le coût des consommables.
Les 7450 et 7880 de Xerox/Epson Stylus Pro, produisant de l'impression grand format, offrent une largeur de support de 24 pouces et un système d'encrage à 4 et 8 couleurs avec des réservoirs ...
874 caractères - page 88
Le plus: le scanner peut se désolidariser du système d'impression. Le moins: un design un peu daté.
Destiné aux groupes de travail, ce modèle concentre un grand nombre de fonctions dans une machine compacte, rapide et sécurisée. Son rythme de production atteint 24 pages à la minute, en couleur ou ...
1866 caractères - page 88
Le plus: une qualité de produit équivalente au papier traditionnel. Le moins: le prix.
Le spécialiste de la correspondance postale élargit encore le catalogue de sa marque ombrelle GPV Green avec le lancement d'Era Pure une gamme complète de feuilles et d'enveloppes en papier recyclé ...
1333 caractères - page 88
- Le plus: un équipement complet et riche en fonctions. Le moins: pas de module de scan à plat en standard.
Fujitsu commercialise la dernière évolution de son scanner réseau fi-6000NS. Conçu pour un usage en libre-service, l'appareil numérise en une passe les imprimés recto verso.
676 caractères - page 89
- Le plus: la puissance de la solution et l'aisance de son usage. Le moins: le partenariat privilégié avec Microsoft limite la fonction ...
Nuance, spécialiste du traitement numérique et de la synthèse vocale, propose ainsi une alternative avec la nouvelle mouture de son PDF Converter Professional - Enterprise Edition. Cette solution ...
993 caractères - page 89
«Je ne veux pas d'un marketing «tour d'ivoire».»
Pour Delphine Mallet, la nouvelle directrice de Chronopost, le marketing et le commercial doivent travailler main dans la main. Une conviction acquise au fil des années au gré des nombreuses expériences professionnelles de cette toute jeune «business wornan».
2916 caractères - page 90
Brigitte Misse Avocat auprès de la cour d'appel de Paris brigittemisse-avocat@orange.fr
Grands principes de la loi informatique, fichiers et libertés, problématique liée aux droits de propriété sur les données et les fichiers, application ponctuelle du droit des contrats. Autant de réalités qui ont entraîné la naissance d'un véritable droit du data mining.
4610 caractères - page 92
Crédits :Marc Bertrand
Issu d'une lignée médiatique, Pierre Kosciusko-Morizet, 30 ans, créateur de PriceMinister, mène son affaire lucrative avec talent. Cet optimiste, symbole de la France qui réussi, prépare déjà sa deuxième vie: chanteur de variétés.
4562 caractères - page 98
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ConsulterLe marketing mobile : mythe ou réalité ?
L'expérience marketing mobile se doit d'apporter une interactivité qui place l'utilisateur au coeur de la stratégie de la marque, ce qui est encore ...
Scriptic - 07/02/2012
Disparition de Christian Blachas, prosélyte de la Culture pub
Grand homme de communication, de média et homme d'affaires. Il a suscité de nombreuses vocations. Bye bye !
Eric GUEBIN - 07/02/2012
Daddy fait voir la vie en rose avec ses taxis gratuits
Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...
Valé - 07/02/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
07/02/2012 RHONE-ALPES
30/01/2012 REGION PARISIENNE
10/01/2012 FRANCE ENTIERE
Par Robert Raiola, Senior Marketing Director EMEA de Brightcove
Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
