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Marketing Direct n°109
Avril 2007
Enseignes de distribution – quels que soient, ou presque, leur format et leur canal –, petits commerçants “fédérés”, géants de la grande consommation comme petits producteurs de spécialités ...
2557 caractères - page 03
L'éco-organisme de la filière papier est enfin né, obligeant les habitués de l'ISA à prévoir dès maintenant une optimisation de leur futur budget marketing. Parallèlement, il serait déjà question d'augmenter le montant de la contribution et d'assujettir le mailing adressé.
8028 caractères - page 06
Selon l'étude de la Fevad et du ministère des PME et du Commerce, les internautes ont dépensé plus de 12 Md€ en 2006, soit 46 % de plus qu'en 2005.
3685 caractères - page 08
Fraîchement élu à la présidence de Draft FCB, Bruno Walther expose sa vision du métier et ses ambitions pour 2007. A 35 ans, ce jeune entrepreneur, pétri de culture web, entend révolutionner le métier et incarner plus que jamais sa vision du 360°. Avec, en ligne de mire, le modèle américain.
3954 caractères - page 10
Les divisions advertising et marketing relationnel fusionnent pour donner naissance à une agence transversale.
2021 caractères - page 12
PG Consulting et Adsud fusionnent leurs activités afin de développer une offre complète en search marketing, via l'XML Feed, en géomarketing et en référencement.
1835 caractères - page 12
Afin de conforter sa présence sur le marché hexagonal, Antalis a annoncé son intention de racheter la filiale française de Paperlinx, Axelium, l'un de ses principaux concurrents.
1527 caractères - page 16
Tout d'abord, il convient de rappeler que c'est le conseil d'administration dans son ensemble qui a construit, année après année, les projets qui portent le syndicat aujourd'hui. ...
1734 caractères - page 16
Avec 15 000 sites dans son offre régie, Hi Media met le cap sur son activité publishing. Avec pour objectif le rachat de sites à fort potentiel, sans négliger pour autant l'offre de contenus.
1876 caractères - page 17
Le site marchand du voyagiste bat son plein. Avec 9 millions de VU par mois, il attire un internaute sur trois et un e-acheteur sur deux. Fort de 1,5 Md€ de volume d'affaires sur le train, il a ...
730 caractères - page 17
L'expert américain en qualité de la donnée annonce un partenariat avec l'intégrateur lyonnais Solveo. Le but étant d'acquérir une base clients avant de développer une filiale propre.
1682 caractères - page 18
Confirmant sa stratégie “Application Unlimited”, Oracle a annoncé de nouveaux produits sur toutes ses gammes, avec Siebel comme pierre angulaire du segment CRM.
1234 caractères - page 18
Cinq millions d'euros, un nouvel actionnaire prestigieux et des ambitions américaines, voici le résultat de la seconde levée de fonds du spécialiste en solution CRM.
2339 caractères - page 19
Chrono Relais est le nom du nouveau réseau de points de livraison de La Poste. Son principe ? En achetant à distance et finalisant sa commande, un client choisit de se faire livrer, non pas chez ...
974 caractères - page 19
La marque de cosmétiques a confié à l'agence Nurun la deuxième version de son site, lancé en 2001. Moins institutionnel, il se veut plus relationnel. Les valeurs de la marque sont mises en avant, mais aussi la qualité des produits, le tout dans une stratégie multicanale interactive.
3210 caractères - page 20
Pour le lancement de son nouveau rasoir à trois lames, Bic a misé sur le tout Internet et notamment sur une campagne de marketing viral au ton décalé afin de toucher une population jeune et branchée.
2489 caractères - page 21
Le recrutement de prospects et la fidélisation se font en cave, auprès des producteurs. Une valeur ajoutée qui, pour Le Clos des Cépages, marque une vraie différence dans la relation client.
2193 caractères - page 22
Le conseil régional de Lorraine a choisi le marketing viral pour promouvoir la région. La campagne a été orchestrée par 360 Euro RSCG.
1980 caractères - page 22
Début février, l'enseigne spécialisée dans la nature et le bien-être a lancé un vaste programme relationnel basé sur le volontariat pour fidéliser son coeur de clientèle. Plutôt atypique, il a été mis sur pied à la suite d'une étude poussée sur les attentes des clients.
4009 caractères - page 24
Pour booster la vente de Smartphone sous Windows Mobile 5.0, Microsoft a fondé sa stratégie marketing sur la viralité et la communication communautaire.
2100 caractères - page 25
Le fleuriste du Web mise à fond sur l'affiliation pour recruter de nouveaux clients. Pour ce faire, il a confié à Public-Idées la mise en place d'une campagne plus qualitative que les précédentes.
2089 caractères - page 25
Recevoir une lettre que l'on s'écrit soi-même, voici la première originalité de ce mailing. La seconde, et non des moindres, c'est que ce “moi”, devenu une personne âgée, écrit plusieurs dizaines ...
1371 caractères - page 26
Une pochette de tissu noir renfermant une couverture de survie dorée : voici le contenu du “colis de survie”, premier mailing concocté par G2 Paris en réponse au brief des “Masters de la ...
998 caractères - page 27
Trouver une idée originale et inédite pour se démarquer des autres courriers caritatifs qui inondent nos boîtes aux lettres, tel est le pari que s'est lancé G2 Paris en créant le mailing ...
978 caractères - page 27
Afin que les femmes et les étudiants s'intéressent à sa gamme d'ordinateurs portables “Vaio”, Sony s'appuie, dans sa dernière campagne B to B, sur des crayons de couleur. Durant la première phase ...
1170 caractères - page 28
Le constructeur suédois a choisi un ton décapant pour la campagne de lancement de la C30, la dernièrenée de sa gamme. “A vous de nous dire ce que vous en pensez !”, tel est le slogan, répété et ...
1159 caractères - page 28
Hansgrohe, fabricant de robinetterie pour salle de bains présent dans plus de 60 pays, a lancé un vaste programme de fi délisation, baptisé “Talisman”, pour récompenser ses installateurs. Dès ...
1113 caractères - page 29
Éditer un livret réalisé par Pauline, petite fi lle handicapée et le diffuser aux donateurs, telle est l'idée retenue par l'Association des Paralysés de France (APF) pour sa campagne de ...
1292 caractères - page 29
Implantée en France depuis 2000, la banque à distance virtuelle, d'origine néerlandaise, compte 600 000 clients. Qui se déclarent satisfaits de ses services. Aujourd'hui, ING Direct casse les codes traditionnels de la relation client, en lançant ING Direct Café, un tout nouveau concept dans l'univers bancaire. Le point sur cette stratégie gagnante avec la directrice marketing de l'enseigne.
9647 caractères - page 30
Face à l'engouement des consommateurs français en matière de programmes de fidélité, certains secteurs innovent en proposant des mécaniques inédites ou des communications ultra-personnalisées. Et vont même parfois jusqu'à créer des programmes de toutes pièces sur des marchés jusqu'alors peu habitués à ce type d'outil relationnel.
24568 caractères - page 34
Les médias interactifs que sont la téléphonie mobile et Internet ont créé de nouveaux champs d'action pour les marques qui souhaitent renforcer la proximité avec leurs clients. Le marketing mobile, aux prémices de son développement, offre de belles perspectives. Le marketing interactif, déjà mature, ne cesse de se renouveler.
15192 caractères - page 45
Réunissant la plus grande flotte en Europe de presses numériques quadri, le centre d'impression, situé en Seine-et-Marne, a une seule vocation : répondre aux exigences de réactivité qu'impose le métier de Maileva. Pour suivre la demande, un nouveau site est en cours de préparation.
6417 caractères - page 52
Les outils décisionnels (reporting ou data mining) se vulgarisent, même dans les petites structures. Si leur utilisation est facilitée par des processus toujours plus automatisés, leur ...
866 caractères - page 59
L'adoption d'un outil n'est que la partie émergée de l'iceberg décisionnel. La définition des besoins, le choix des données ou encore l'intégration des utilisateurs finaux sont tout aussi importants.
5984 caractères - page 60
Par Arnaud Contival, directeur CRM et eServices chez Atos Worldline et délégué aux relations extérieures au sein du conseil d'administration du SNCD.
2585 caractères - page 61
L'univers de l'informatique décisionnelle est complexe. Pour tous les fonctionnels néophytes en technologie qui expoiteront ce type d'outils, voici quelques définitions utiles pour décrypter les termes usuels de la business intelligence. Un préambule qui facilitera sans nul doute le dialogue avec les responsables du système d'information.
3722 caractères - page 62
Pour obtenir une vue à 360 degrés de ses clients, le groupe Canal Plus s'appuie sur une plateforme décisionnelle unifiée accessible par tous les départements de l'entreprise.
1964 caractères - page 64
Chaque campagne de la banque passe par une segmentation réalisée par un département dédié aux études marketing qui développe et adapte des briques décisionnelles génériques.
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Si un minimum de temps suffit à choisir un outil décisionnel, le plus gros du travail, selon David Marchesseau, directeur de mission chez Capgemini Consulting, doit être consacré à préparer le système d'information à accueillir ce nouveau venu.
2862 caractères - page 65
Vos outils décisionnels vous permettent d'élaborer une segmentation pertinente. Comment, dès lors,choisir les segments sur lesquels vous aller “travailler” ? En d'autres termes, qui allez-vous cibler ? Assurez-vous de la fiabilité des informations et des critères comportementaux dont vous disposez. Et mobilisez vos forces et compétences de segmentation face aux concurrents déjà présents.
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Xerox renouvelle sa gamme de papier autocopiant. Le constructeur commercialise, en effet, une déclinaison de son Premium Digital Carbonless (papier sans carbone contenant des bulles d'encre ...
792 caractères - page 68
Le fabricant allemand de machines de finition Müller a récemment confié à Paragon DMS (Division Matériels et Services) la commercialisation en France de son système de mise sous pli. Ce produit ...
873 caractères - page 68
La sortie du Tréo 750v est un vrai tournant : ce nouveau smartphone, destiné au même public B to B que la gamme Black- Berry de RIM, intègre la dernière version du système d'exploitation Windows ...
1781 caractères - page 68
Avec l'imagePress C1, Canon complète sa gamme de presses numériques quadri par un matériel aux particularités très proches de sa grande soeur, la C7000 VP. Design identique, fonctionnalités ...
828 caractères - page 68
La firme de Bill Gates a dévoilé Expression Studio en fin d'année 2006, une gamme de quatre logiciels professionnels de création graphique : Expression Web, logiciel de conception de site ...
908 caractères - page 69
Océ a récemment présenté la solution CS2044 MF, un ensemble grand format couleur “multifonction” comprenant deux produits commercialisés auparavant séparément : l'imprimante CS2044 et le scanner ...
1024 caractères - page 69
A 39 ans, Arnaud Dassier s'est fait une place de choix dans le marketing politique. Sa façon de faire campagne pour l'UMP témoigne de son implication partisane. Au risque d'être border line sur ses méthodes radicales.
4008 caractères - page 74
En collaboration avec l'agence Ocito, France Loisirs travaille depuis plusieurs années sur les problématiques de marketing mobile. Objectif : trouver les scénarios les plus efficaces.
3372 caractères - page 50
La marque préférée de Georges Clooney fait figure de précurseur en matière d'Internet mobile, et notamment de m-commerce.
3553 caractères - page 51
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ConsulterLe marketing mobile : mythe ou réalité ?
L'expérience marketing mobile se doit d'apporter une interactivité qui place l'utilisateur au coeur de la stratégie de la marque, ce qui est encore ...
Scriptic - 07/02/2012
Disparition de Christian Blachas, prosélyte de la Culture pub
Grand homme de communication, de média et homme d'affaires. Il a suscité de nombreuses vocations. Bye bye !
Eric GUEBIN - 07/02/2012
Daddy fait voir la vie en rose avec ses taxis gratuits
Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...
Valé - 07/02/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les :
- jeudi 29 et vendredi 30 mars 2012
- jeudi 31 mai et vendredi 1er juin 2012
- jeudi 18 et vendredi 19 octobre 2012
IdeaStim est le département motivation et fidélisation du groupe Chèque Déjeuner et rassemble les savoir-faire en matière de motivation,fidélisation des clients et d'animation des réseaux commerciaux.
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Le Groupe Rhinos est une agence conseil en motivation, fidélisation et parrainage fondée il y a 14 ans et présente à La Rochelle et Paris.
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Par Robert Raiola, Senior Marketing Director EMEA de Brightcove
Par Frédérique Mignot, Directrice de Webgains France
