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Vacances Bleues et Odalys marient leurs offres

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Les deux opérateurs de tourisme s'allient afin de proposer des destinations plus variées à leurs clients. Un mariage qui implique une réflexion approfondie sur leurs stratégies respectives de marketing relationnel.

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Pour faire face à un contexte concurrentiel de plus en plus tendu, deux tour-opérateurs ont décidé de s'associer. Odalys vient en effet d'annoncer une prise de participation à hauteur de 40% dans le capital de Vacances Bleues. Une alliance des deux voyagistes «familiaux» destinée à concurrencer les formules «ail inclusive» dans les pays étrangers, proposées par les acteurs low cost. Les deux structures espèrent mettre à profit la complémentarité de leurs offres, notamment sur les destinations et le type d'hébergement, pour proposer un choix plus large à leur clientèle. «Ce rapprochement doit aussi nous permettre de nous développer en profitant des synergies et de créer ensemble de nouveaux produits, explique Marianne Yung, directrice marketing et communication de Vacances Bleues. Maintenant, nous devons définir comment mener ensemble les opérations de prospection et de fidélisation.» En effet, les deux entreprises, malgré leur activité cousine, n'utilisent pas les mêmes canaux de prospection. Si Vacances Bleues bénéficie d'une culture de VADiste, Odalys est surtout commercialisé par les agences et réalise peu d'opérations de marketing direct. «Nous allons communiquer à la fois sur le papier, via les catalogues, et sur nos sites web, poursuit Marianne Yung. Odalys s'est déjà constitué une base de données e-mails d'environ 70000 contacts, équivalente à la nôtre. Nous allons mettre à profit ces deux fichiers de clients pour mener des campagnes d'e-mailing communes.» Un comité de pilotage a d'ores et déjà été constitué afin de finaliser l'organisation de l'alliance des deux entreprises.

Marianne Yung (Vacances Bleues): «Nous allons mener, avec Odalys, des campagnes d'e-mailing communes.»

Isabelle SALLARD

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