Suite logicielle

Vocalcom, spécialisé dans les solutions technologiques de CRM pour les centres d'appels, présente sa suite logicielle Hermès Pro Inter@ctive avec ses cinq nouveaux modules. Hermès Network permet de travailler sur tout ordinateur connecté à Internet. Hermès Heuristic, module basé sur la technologie des réseaux de neurones, anticipe le comportement des consommateurs ; à la clé une augmentation du taux de concrétisation de 55 %. Hermès Statis turbo 3d, atelier de visualisation, permet la construction d'outils dynamiques d'analyse. Hermès Fulfilment, un outil permettant de réduire le délai d'acheminement d'une proposition ou d'une confirmation suite à un contact téléphonique ou autre, via Telepost ou encore par le biais d'un message SMS. Enfin Hermès ASP, qui distribue les ressources humaines sur des sites distants et virtuels. (2) Possibilité de travail depuis tout ordinateur connecté à Internet. Technologie à base de réseaux de neurones. Réduction du délai d'acheminement des propositions via Telepost ou un message SMS. Distribution des ressources humaines sur sites distants et virtuels.

Pour en savoir plus

(2) Hermes Pro Inter@ctive. Vocalcom. Tél. : 01 55 37 30 50. Fax : 01 55 37 30 51.