SOS Fichiers enrichit son offre

En 2008, l'ensemble des activités dirigées par Eric Huignard a été structuré sous forme de groupe, avec la création d'une holding du nom de HSK Partners. Elle chapeaute désormais les différentes structures intervenant dans les domaines des fichiers, du routage, de la gestion logistique pour les petites et moyennes opérations et du téléphone. Dans le cadre de cette activité, un call center d'une cinquantaine de positions a été ouvert en novembre dernier à Casablanca (Maroc), dont la mission est de réaliser de la qualification de fichiers, d'adresses postales ou e-mails en temps réel, de gérer des offres multicanal... Il vient renforcer le centre d'appels de la région parisienne qui compte une dizaine de positions. L'ensemble des structures réunit une centaine de personnes, pour un chiffre d'affaires d'environ 5 ME en 2008. Souhaitant mettre l'accent sur sa logique d'édition - déjà concrétisée par des produits tels que Kaviar, Oreiva CSP+, Oreiva B to B, Kolbert... - SOS Fichiers vient de mettre sur le marché deux nouvelles offres. La première, destinée à répondre aux besoins du monde de la santé, placée sous la responsabilité d'une professionnelle du secteur, Michèle Denoyer, est «Klinick Multicanal» qui répertorie 19 200 officines avec le nom du ou des pharmaciens. Mis à jour régulièrement par téléphone, ce fichier compte plus de 11 000 adresses en multicanal (e-mails, postal, et téléphoniques). «Notre objectif, commente Eric Huignard, est de nous développer vers d'autres marchés verticaux, avec l'aide de professionnels du secteur concerné.» La deuxième offre concerne le monde de l'éducation, avec «l'enseignement secondaire multicanal», fichier qui recense quelque 11 423 établissements scolaires, avec plus de 480 000 noms (proviseurs ou responsables de CDI, professeurs), disponibles en multicanal (e-mails, adresses postales, fax et téléphone).