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directeur général services clients et marketing direct, Hervé Milcent se voit confier le poste de gérant de Bertelsmann Services France aux côtés de Rolf Buch. Avant de rejoindre la société en 1998, il a été responsable du service réseau à la direction d'exploitation de Chronopost puis directeur d'exploitation de Dynapost et de Médiapost.

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