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« Le visuel a une place de plus en plus importante. Mais il ne s'agit pas que l'image épate, il faut qu'elle soit juste, qu'elle soit un apport pour la marque. Et qu'elle conceptualise le message du mailing. Pour arriver à cela, il faut avoir envie de communiquer. Mais pour communiquer, il faut connaître les gens à qui l'on s'adresse, voir comment ils vivent, comment ils évoluent. Il faut aussi savoir rester au niveau du client, pour qu'il se reconnaisse dans le message. Ce qui veut dire se mettre à la place des autres. Etablir cette communication, c'est la force du visuel. »

François Joret (D Communication)

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