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Modes de commande : Internet gagne 11 points

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Selon la Fevad, la part réelle d'Internet dans la VAD de produits s'est élevée à 26 % en 2003, contre 15 % en 2002. Ce graphe est issu d'un calcul sur un échantillon plus limité mais constant entre 2002 et 2003. Il révèle la montée des ventes sur Internet et la baisse des autres modes de commande en part relative. Un transfert, accompagné, selon l'étude Fevad-Credoc de mai 2004, d'une hausse réelle de la pénétration des modes de commande, sauf Minitel, compte tenu de la croissance de la pénétration de la VAD.

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