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Marketing direct et relation client

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Marketing direct et relation client Séparant les opérations de conquête et de fidélisation, cet ouvrage démarre par une réflexion sur les enjeux de l'orientation client, puis explique clairement le fondement de tout ciblage, la construction et la maintenance de la base de données. Illustré de nombreux exemples avec un panorama complet des différents outils, il analyse les avantages et les inconvénients de chacun d'eux et décrit les bonnes pratiques. Par Anne Julien. Editions Démos, 220 pages, 25 E. Parution Mars 2004.

4 lettres qui inquiètent les entreprises : GDPR ou RGPD

Article écrit par HAAS Avocats

HAAS Avocats

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Jeudi 18 mai, les Trophées marketing, organisés par la marque média Marketing, ont récompensé les campagnes et personnalités marketing de l'année. [...]