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Maporama/Pivotal : un accord qui préfigure l'avenir des applications sur Internet

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En décidant de s'équiper de l'application e-BRM de Pivotal, Maporama confirme sa stratégie de développement européen.

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Avec près de 50 partenaires et plus d'un million de pages vues en un mois, Maporama se présente comme le premier portail d'informations géographiques en Europe. Spécialiste des ASP - Application Service Provider, ces services internet qui permettent aux internautes d'utiliser des applications depuis n'importe quel point du monde -, Maporama vient d'annoncer deux accords avec la société Pivotal Corporation, spécialiste de la gestion électronique des relations d'affaires (e-BRM). D'une part, Maporama a décidé de s'équiper de la suite Pivotal eRelationship 2000, produit phare de Pivotal, pour ses besoins européens de relation clientèle. ERelationship 2000 est constitué de trois modules autour de la même base de données : Intra hub, qui permet de suivre les affaires ; partner hub, qui permet aux partenaires de participer aux opérations marketing en collaboration avec l'entreprise ; et enfin, customer hub, destinés aux prospects, afin de répondre aux demandes de documentation tout en renseignant la base de données, et aux clients, qui pourront, ensuite passer commande et accéder à une base de connaissances à des fins de service client. D'autre part, Pivotal a prévu d'intégrer dans son portail intelligent Pivotal eRelationship 2000, des services de cartographie provenant de Maporama.com. Ce qui permettra aux utilisateurs de la solution de Pivotal d'afficher automatiquement le plan d'accès de leurs clients et le trajet pour y arriver. Pour Laurent Vermot-Gauchy, P-dg de Maporama, « cet accord démontre dans quelle direction se développera l'informatique dans les années à venir. Les logiciels connectés en permanence sur Internet chercheront l'information en temps réel sans que l'utilisateur s'en aperçoive. » De fait, l'avenir de Maporama semble assuré avec des partenaires tels que l'annuaire de La Poste, emailjob (offres d'emploi en ligne) ou encore Infobel.be, un annuaire international en ligne.

Olivier Brusset

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