MailPerformance donne de la voix aux e-mails

C'est en voulant répondre à un besoin de certains services publics en matière d'accessibilité des e-mails que MailPerformance a imaginé un nouvel outil: l'e-mail vocal. Ce support constitue une alternative à l'e-mail vidéo, dont la mise en place reste relativement coûteuse, et permet d'exprimer une communication plus personnelle. Ainsi, à la lecture de son prénom ou d'un message répondant à ses besoins, l'internaute se sentirait davantage concerné par l'e-mail qui lui est destiné. «Tous les annonceurs n'ont pas le budget nécessaire pour intégrer de la vidéo à leurs envois, souligne Sandra Jézo, responsable marketing chez Mail Performance. Cette application vocale ne coûte que quelques centimes de plus qu'un e-mail classique et permet de donner une touche ludique au message.» De nombreuses utilisations peuvent ainsi être envisagées, tels des jeux-concours avec indices vocaux cachés derrière des visuels, des modules d'e-learning, etc. L'intégration de la voix de synthèse se fait depuis la plateforme d'e-mailing Zephyr Version 7, soit en mode ASP de manière autonome, soit avec l'aide de Mail Performance qui prend alors en charge la gestion totale de la campagne. Une fois le bouton «écouter» actionné par l'internaute, le message contenu dans l'e-mail est scanné pour être recompilé en un flux vocal doté d'une intonation basée sur la ponctuation. «Nous réfléchissions au développement de nouvelles fonctionnalités comme la possibilité d'enregistrer des messages avec une voix «réelle«et d'ajouter un dictionnaire paramétrable par nos clients pour insérer des termes propres à leur domaine d'activité», conclut Sandra Jézo.