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Le projet relation client

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Un livre destiné aux décideurs pour qui l'acquisition d'une solution CRM est un impératif, et qui souhaitent un complément d'information sur le fonctionnement des outils et les contraintes de gestion de ce type de projet. Par Nicole Berger. Edité par Nieuwbourg Goup, 162 pages, 30 euros. Octobre 2004.

Le Data Marketing : parcours du combattant ?

Article écrit par MEDIARITHMICS

MEDIARITHMICS

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Lundi 10h : réunion hebdomadaire au département marketing. La directrice annonce les grandes lignes d’une campagne d’activation marketing scénarisée [...]

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Un internaute reçoit, en moyenne, 121 mails par jours. Face à la profusion d'e-mailings, comment les entreprises peuvent-elles se démarquer? [...]