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L'e-mailing entre dans les moeurs

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Selon une étude ABC Netmarketing/Panel On The Web, "Les internautes face à l'e-mail", réalisée auprès de 414 Français, les internautes apprécient la réception de propositions commerciales en adéquation avec leurs préoccupations : 70 % affirment être inscrits sur un service de publicités adressées selon leurs centres d'intérêts déclarés. Plus surprenant : 25 % environ d'entre eux admettent avoir créé des comptes dédiés aux messages commerciaux. Cette pratique s'avère liée à l'expérience d'Internet. L'enquête pointe également la montée du thème de la privacy : 64 % considèrent comme très important le fait de pouvoir s'opposer à la transmission des données à un tiers. Parmi les informations sensibles, viennent en tête : la communication du numéro de téléphone du domicile (47 % de réticents), ainsi que le revenu net mensuel (24 %). Les Français, grands consommateurs de mails commerciaux - l'enquête donne une moyenne de 30 courriers par semaine , restent vigilants en ce qui concerne leur provenance. La clarté de l'intitulé du message étant l'un des facteurs les plus propices à l'ouverture du mail. Pas question donc, pour eux, d'être les gogos de service !

Muriel Rozelier

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