L'art de la vente
S'appuyant sur des travaux de recherche en matière de psychologie sociale
appliquée, l'auteur dissèque, dans ce livre, l'acte de vente afin de permettre
aux commerciaux d'optimiser chaque phase des ventes qu'ils effectuent, et de
déclencher un climat de confiance. Comment mesurer la coloration émotionnelle
des argumentaires ? Quelles cautions utiliser pour crédibiliser les arguments,
comment accélérer la prise de décision client ? Techniques de vente persuasive.
Outils et méthodes, par Dominique Cottin. Editions DCMG. 135 pages, 125 F.
Article écrit par Digimind
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