En ce moment En ce moment

Gestion de la relation client

Publié par le


Cette nouvelle édition détaille les techniques marketing utilisées pourfidéliser ses clients grâce aux outils de CRM, et dresse un panorama des solutions disponibles. Par René Lefébure et Gilles Venturi. Edition 2005. Editions Eyrolles, 464 pages, 39 E. Octobre 2004.

Sur le même sujet

Benoît Menard, nouveau directeur marketing de Puma France
Carrière
Benoît Menard, nouveau directeur marketing de Puma France

Benoît Menard, nouveau directeur marketing de Puma France

Par Clément Fages

Puma France accueil Benoît Menard au poste de directeur marketing. Il occupait auparavant la tête de la newsroom d'Adidas Paris.

Les 6 nouveaux métiers en vogue du marketing
Carrière
Les 6 nouveaux métiers en vogue du marketing

Les 6 nouveaux métiers en vogue du marketing

Par Floriane Salgues

La data et le digital ouvrent la voie à des métiers émergents dans le marketing et la communication. DPO, Inbound Marketer ou Growth Hacker... [...]