Recherche

Gestion automatique

Publié par le


Gérer plusieurs milliers de messages e-mail en orientant chaque demande vers une réponse type ou vers la personne la mieux à même de la traiter. C'est ce que propose de faire le logiciel SERiMail, proposé par SER. Grâce à sa technologie d'analyse de contenu SERbrainware - un moteur d'analyse qui se réfère à une base de connaissances vérifiant si le contenu de la question correspond à des questions déja repertoriées - qui est capable de traiter de façon automatisée le plus grand nombre de messages possible en comparant chaque message avec ceux déjà reçus, afin de pouvoir le classer dans une catégorie déjà recensée et lui appliquer le traitement approprié. Ainsi, le nombre de messages ne pouvant être catégorisé et qu'il faut traiter manuellement devient minime. (5)

Pour en savoir plus


(5) SERiMail. SER. Tél. : 01 41 19 88 00. Fax : 01 41 19 89 70.

Olivier Brusset

Autour de Bébé réinvente le service aux parents

Autour de Bébé réinvente le service aux parents

Autour de Bébé réinvente le service aux parents Autour de Bébé réinvente le service aux parents

L'enseigne de puériculture déploie son nouveau concept de magasins et redéfinit son identité, fondée sur trois piliers : proximité, expertise, [...]

5 magasins parisiens aux concepts innovants

5 magasins parisiens aux concepts innovants

5 magasins parisiens aux concepts innovants

Visite guidée de cinq boutiques disruptives parisiennes par leur originalité, à l'occasion de la présentation de la Paris Retail Week, du 19 [...]

4 lettres qui inquiètent les entreprises : GDPR ou RGPD

Article écrit par HAAS Avocats

HAAS Avocats

4 lettres qui inquiètent les entreprises : GDPR ou RGPD

4 lettres qui inquiètent les entreprises : GDPR ou RGPD

A un an de l’entrée en vigueur du texte, l’impréparation règne. Ces quatre lettres («GDPR», ou «RGPD» pour la version française), qui ne suscitaient [...]

Trophées Marketing 2017 : revivez la soirée en photos

Trophées Marketing 2017 : revivez la soirée en photos

Trophées Marketing 2017 : revivez la soirée en photos

Jeudi 18 mai, les Trophées marketing, organisés par la marque média Marketing, ont récompensé les campagnes et personnalités marketing de l'année. [...]