Recherche

Gestion automatique

Publié par le


Gérer plusieurs milliers de messages e-mail en orientant chaque demande vers une réponse type ou vers la personne la mieux à même de la traiter. C'est ce que propose de faire le logiciel SERiMail, proposé par SER. Grâce à sa technologie d'analyse de contenu SERbrainware - un moteur d'analyse qui se réfère à une base de connaissances vérifiant si le contenu de la question correspond à des questions déja repertoriées - qui est capable de traiter de façon automatisée le plus grand nombre de messages possible en comparant chaque message avec ceux déjà reçus, afin de pouvoir le classer dans une catégorie déjà recensée et lui appliquer le traitement approprié. Ainsi, le nombre de messages ne pouvant être catégorisé et qu'il faut traiter manuellement devient minime. (5)

Pour en savoir plus


(5) SERiMail. SER. Tél. : 01 41 19 88 00. Fax : 01 41 19 89 70.

Olivier Brusset

Nielsen lance une division dédiée à l'eSport

Nielsen lance une division dédiée à l'eSport

Nielsen lance une division dédiée à l'eSport

Avec Nielsen Esports, l'analyste s'associe aux éditeurs de jeux et aux organisateurs de tournois pour offrir des données fiables à ses clients [...]

Comment booster ses ventes sur les places de marché ?

Article écrit par Channable

Channable

Comment booster ses ventes sur les places de marché ?

Comment booster ses ventes sur les places de marché ?

Le marché e-commerce est de plus en plus concurrentiel, la fidélité des clients baisse et ceux-ci se dirigent souvent vers les géants du e-commerce. [...]

Mailjet présente Station

Article écrit par Mailjet

Mailjet

Mailjet présente Station

Mailjet présente Station

Tout au long de l'été, Mailjet vous présente des startups venant de l'écosystème eFounders. Aujourd'hui, nous donnons la parole à Station.

Directeurs marketing: collaborez pour mieux créer

Directeurs marketing: collaborez pour mieux créer

Directeurs marketing: collaborez pour mieux créer
SFIO CRACHO - stock.adobe.com

De nombreuses études montrent les bienfaits d'une approche collaborative. Selon le cabinet Econsultancy par exemple, 79% des entreprises jugent [...]