La publicité sur Internet est en crise. Et, même si de nouveaux formats de bandeaux, les "gratte-ciel" engendrent, selon Eric Bournazac, Dg de la régie publicitaire DoubleClick, un taux de clics supérieur de 25 à 50 %, l'e-mail marketing fait figure de nouvel Eldorado de la communication. DoubleClick en a pris conscience et vient de lancer deux produits destinés aux éditeurs et aux annonceurs. DARTmail Publisher est un outil de gestion des campagnes e-mail. Il permet de délivrer dynamiquement des bandeaux publicitaires dans une newsletter, en mode texte ou en HTML. Il adapte le contenu rédactionnel des lettres au profil des destinataires, l'éditeur n'ayant qu'à indiquer au préalable quel est le contenu désiré en fonction de la liste des prospects et de leurs profils. Bien entendu, le système ne déroge pas à la règle de l'opt'in. Et les destinataires des e-mails ont, au préalable, indiqué qu'ils acceptaient de recevoir des lettres correspondant à leurs centres d'intérêts. Le plus produit, c'est l'"Ad Tag", un marqueur inséré dans l'e-mail et qui permet de déclencher l'apparition d'un bandeau publicitaire au moment précis où le destinataire ouvre son mail. Ainsi, la communication peut être adaptée en temps réel en fonction du profil et de la durée de la campagne. DARTmail Campaign Manager s'adresse aux annonceurs et aux sites marchands. Il permet la gestion d'une BDD de destinataires opt'in, de la segmenter et de délivrer un contenu adapté aux profils. « Cette solution permet de suivre le cycle de vie du client et de lui faire des propositions en fonction de ses actions », précise Eric Bournazac. En effet, grâce à la fonction tracking et reporting en temps réel, il est possible d'adapter le message en fonction de l'évolution de la campagne et des taux de retour. Dans le cas d'une offre promotionnelle, et pour peu que DARTmail Campaign Manager soit relié à la BDD marketing de l'entreprise, on tiendra compte des derniers achats du client pour lui proposer une offre adaptée. Prix de ce service ? Un droit d'entrée comprenant la formation de 35 000 F, puis une rémunération de 45 F au CPM (coût par mille), correspondant à l'envoi de 1 000 e-mails. Cher, mais quand on sait qu'une bannière classique ne génère que 2 % de taux de clics, l'e-mail marketing, avec un taux de retour de 25 %, a de beaux jours devant lui... Si les méchants spammers ne tuent pas la poule aux oeufs d'or !