Demain, des médias encore plus interactifs

Même si le canal web ne cesse de proposer de nouvelles fonctionnalités, il s'est installé dans le quotidien des Français au point qu'il devient obsolète de le classer parmi les nouvelles technologies. Si bien qu'aujourd'hui, de nouveaux canaux lui volent la vedette, à l'instar du téléphone mobile et de toutes les applications liées à la carte à puce. Pour autant, l'ère du téléphone tout-en-un n'est pas encore ouverte. La carte (de paiement, de fidélité…) fait de la résistance et offre de nouveaux atouts pour séduire les clients.