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Data mining opérationnel

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Complément du logiciel Clementine - l'atelier de data mining proposé par SPSS -, voici Clementine Solution Publisher, un module qui permet d'exporter le processus de data mining indépendamment de l'application Clementine, sous la forme d'une application autonome. Concrètement, une fois que les analystes data mining ont créé une solution dans Clementine, celle-ci peut être déployée et utilisée dans l'entreprise par tout type d'utilisateur. Ainsi un télévendeur pourra proposer d'autres produits à son client durant une attente au téléphone, un chargé de clientèle pourra déterminer en temps réel s'il peut accorder ou non un prêt, ou encore un analyste marketing pourra étudier quotidiennement la fidélité de ses clients et leur taux de risque de fuite vers la concurrence.

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Article écrit par Channable

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