Commerce électronique : un avenir prospère
Selon une étude du cabinet Deloitte & Touche Consulting Group, les transactions commerciales sur le Web devraient croître de 300 % dans les deux ans à venir.
Le développement du commerce électronique dans le monde prend des
proportions telles que les études qui lui sont consacrées fleurissent à peu
près aussi vite que les nouveaux sites sur le réseau Internet. L'enquête,
réalisée par le cabinet Deloitte & Touche auprès de 1 000 directeurs
informatiques de six grands secteurs industriels dans 25 pays, prévoit une
croissance du commerce électronique de 300 % dans les deux années à venir.
Désormais, les entreprises ont compris que, même si le problème de la sécurité
mérite toujours une grande attention, et que leurs clients ne sont pas tous
prêts à acheter des produits et des services par ce canal, le risque est
moindre que celui de ne pas profiter de ce nouvel avantage concurrentiel.
Cependant, de nombreux écarts d'appréciation demeurent selon les secteurs
industriels. A l'heure actuelle, l'énergie est en tête avec 23,3 % des
transactions commerciales réalisées sur Internet, suivi du secteur public avec
20,4 %. D'après l'étude, ces chiffres devraient plus que doubler en 1999 pour
atteindre 60 %. Mais c'est dans le secteur de la finance que l'on prévoit la
pénétration la plus forte (de l'ordre de 70 % au cours des deux prochaines
années), grâce à l'augmentation des transactions directes avec les
consommateurs. A l'opposé, le secteur de la santé devrait connaître un taux
inférieur à 40 %.
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