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Comment optimiser le traitement des commandes

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Pour qu'il soit efficace, le traitement des commandes de vente à distance repose sur la capacité à bien gérer les flux d'informations qui transitent entre l'administration des ventes, la logistique, les différents transporteurs et les destinataires des colis. Tout s'appuie sur l'automatisation des échanges d'informations entre les différentes applications utilisées par le VADiste et l'ensemble de ses prestataires. C'est à cette condition que la préparation des colis pourra être conforme au contenu de la commande et que les conditions de livraison pourront être suivies à la trace. C'est le nerf de la guerre pour qui veut vendre à distance, car, question de logique, seuls les clients satisfaits seront tentés de passer à nouveau commande.

Cahier réalisé par Geneviève Hermann

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