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Comment monter un projet décisionnel

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Les outils décisionnels (reporting ou data mining) se vulgarisent, même dans les petites structures. Si leur utilisation est facilitée par des processus toujours plus automatisés, leur intégration dans le système d'information reste très délicate. Les sources d'information, aussi bien internes qu'externes, sont nombreuses et difficilement sélectionnables ; les besoins sont de différentes natures car les utilisateurs sont hétéroclites et fort peu experts en informatique ; les interactions entre les fonctionnels qui exploiteront les outils et les informaticiens qui mettront en oeuvre le projet, sont essentielles mais délicates car leurs langages sont différents. Des projets transversaux qui peuvent facilement devenir sensibles.

Reportage réalisé par Samir Azzemou

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