Comment choisir ses prestataires logistiques

© Michel-Yves Schmitt

Procédant d'une suite d'étapes techniques, le marketing direct actionne des dispositifs complexes. Longtemps affaire d'ultra spécialistes, les prestations se sont pour beaucoup concentrées dans le giron de structures intégrées ou généralistes, constituant un marché composite fait d'entreprises de profil, de taille et de positionnement parfois très divers. Pour ne pas faciliter le choix des donneurs d'ordres, la variété des prestations impliquées induit une obligation de cohésion, où les systèmes d'information du donneur d'ordres et ceux de leurs sous-traitants doivent être compatibles. Avant de mettre des prestataires en compétition, il convient de respecter certaines règles, d'ouvrir les yeux sur le marché et de tendre les oreilles vers ses cibles et ses partenaires.