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Colorado : pour apprendre le télémarketing

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La première école spécialisée dans les métiers du télémarketing a ouvert ses portes en Haute-Savoie, à Faverges.

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Le télémarketing est un métier... Il lui fallait une école. Cela peut sembler évident mais jusque-là, personne n'y avait pensé. C'est la rencontre entre Manuel Jacquinet, dirigeant d'une agence de marketing opérationnel d'Annecy, Todo Modo Conseil, et des professionnels de la formation du Greta d'Annecy, qui va permettre la naissance de ce projet. Projet soutenu par la mairie de Faverges, en Haute-Savoie. La formation, qui aborde tous les métiers du téléphone (téléconseiller, télévendeur, superviseur...) s'adresse à différents publics : les entreprises et collectivités, les jeunes diplômés à la recherche d'une spécialisation ou encore des demandeurs d'emploi, pour qui la compétence en télémarketing peut permettre de trouver un travail. La durée des stages peut aller de 3 jours à 12 semaines. « Il s'agit d'une école à la carte. L'entreprise a un besoin, on peut le satisfaire », commente Sophie de Menthon, P-dg de Multilignes Actiphone qui, convaincue de l'intérêt du projet, en est devenue la "marraine". La formation est soutenue par le Greta Fera, qui apporte son expertise dans le domaine de la formation, et par Todo Modo Conseil, qui interviendra sur les logiciels et matériels spécifiques et le contenu des formations. Plantronics (casques) est également partenaire du projet.

SOPHIE MENSIOR