Cetelem joue les bonnes fées

Cetelem, filiale du groupe BNP-Paribas, s'intéresse aux achats des jeunes parents. Marché porteur s'il en est : une enquête Consodata prouve que 73 % d'entre eux deviennent des surconsommateurs de crédit. Le fondateur de l'agence Baby Adgency, Bertrand Tiburce précise même, de son côté, que « 80 % des achats lourds pour bébé sont décidés avant la naissance de l'enfant. Pendant la période que les psychologues nomment la phase "bébé rêvé" où l'on fantasme l'arrivée du nouveau-né. » Baby Adgency s'est donc chargé de créer un "Dossier maternité" de trois volets, hébergé dans l'un des colis offerts aux futures mamans lors de leur inscription à la maternité (entre le 4e et 7e mois de la grossesse). Un moyen pour Cetelem de toucher, au fur et à mesure de l'année, les quelque 780 000 jeunes parents recensés. Le contrat, signé avec Family Service, la société qui gère l'asilage dans les colis maternité, prévoit, en outre, l'exclusivité. Pas de concurrence donc à redouter d'un autre acteur du marché du crédit. Baby Adgency a retenu le concept créatif d'une fée penchée sur le berceau. « Un message à des années lumières des codes de la communication des sociétés de crédit, affirme Bertrand Tiburce, qui précise : nous avons opté pour un univers résolument ludique, un registre lié aux rêves et à l'humour. » Mais, si les achats se matérialisent d'un coup de baguette magique, la brochure, elle, prodigue des cas concrets de financement (crédit auto, prêt personnel, compte Aurore). Avec, en prime, un "cadeau maternel", un hochet-anneau de dentition pour bébé que la maman reçoit si elle renseigne le coupon réponse ou si elle appelle le Numéro Azur mis à sa disposition. Cetelem escompte ainsi constituer une base de données qualifiées.