En ce moment En ce moment

Cantique d'un e-marketer venu du Nord

Publié par le

Doyen du marketing interactif et spécialiste de ses émanations électroniques les plus en vogue, les e-mails, Yan Claeyssen signe un ouvrage qui célèbre les meilleures pratiques du e-marketing.

  • Imprimer


Mi-clic, mi-mortar, Yan Claeyssen, directeur du pôle e-marketing de l'agence lilloise ETO, incarne, à lui seul, l'intersection des deux approches d'une même discipline : le marketing relationnel à la sauce on line. Au premier abord, cet optimiste convaincu, allure joviale et insouciante, évoque le jeunisme branché interactif. En réalité, on apprend qu'il n'a pas attendu l'effet de mode pour se mettre au diapason du e-marketing. Déjà en 1996, il nourrissait quelques velléités rédactionnelles portant sur un ouvrage consacré à Internet. Et, à l'époque, Yan Claeyssen faisait déjà partie du cénacle des spécialistes de la question. C'est en 1992 qu'il a basculé des sciences humaines aux sciences technos. Avec, en poche, une maîtrise de philosophie censée le mener, au départ, vers une carrière d'enseignant, il bifurque, presque brutalement, vers d'autres horizons. De même que Tristes Tropiques, chef-d'oeuvre de Levi-Strauss, l'avait propulsé dans le monde des idées, la découverte de l'hypertexte allait l'entraîner dans l'univers de la communication électronique, son dada actuel. Son rêve inachevé ? Retranscrire l'histoire des peuples par les supports qui caractérisent chaque époque de l'humanité suivant la logique des liens hypertextes. S'enchaîne alors une nouvelle quête initiatique, qui débouchera sur le meilleur des compromis, entre théorie pure et pratique dure : un DEA en "hypertexte et hypermédia", suivi d'un DESS en systèmes informationnels et documentaires. Armé de ces deux passeports, il s'oriente alors vers le marketing interactif, domaine plus conforme à ses aspirations. « La philosophie, telle qu'on l'enseigne en France, reste prisonnière d'une dimension purement métaphysique », regrette-t-il. Lui s'est imprégné de la logique informatique et se professe désormais pragmatique incorrigible. D'où son choix pour le marketing, qui repose entièrement sur « le raisonnement de synthèse à partir d'un melting-pot d'idées ». D'où, aussi, ce penchant pour Internet, « média qui impose la simplification pour l'émergence de l'essentiel ». Mais, s'il renonce officiellement à une carrière de prof, il ne s'interdit pas de jouer les intervenants en e-commerce et stratégie de communication interactive dans les facultés du Nord, tout en développant des projets Internet en série. A son tableau de chasse : le site de l'Aéronef lillois, Flunch, Groupe George V, L'Exemplaire des 3 Suisse... qui constituent ses fleurons de gloire cybernétique. On est loin des cyniques post-socratiques, loin de Nietzsche, sa référence. Sans regret car, au fond, il l'avoue sans peine, la vie contemplative n'est pas faite pour lui, qui passe moins de temps dans un musée que dans un rayon de supermarché. L'homme est dynamique, actif et réactif, jamais stressé. On lui connaît une seule phobie existentielle : l'ennui. Qu'il a su, jusqu'ici, tenir à l'écart grâce, notamment, à cet instinct fêtard façon flamande, revendiqué comme s'il s'agissait d'une compétence professionnelle rare. L'esprit ETO, ça ne s'invente pas... Dans cette agence, il a intégré « un cercle vertueux qui ne s'essouffle jamais ». Entre stratégies de marque en ligne, e-mail marketing, soirées bières-potes-musique, il trouve le temps de formaliser une des émanations les plus en vogue du marketing interactif : l'e-mailing. Signé de sa main, l'opus éponyme vient de paraître chez Dunod. Dédiée à tous les annonceurs qui se sont perdus sur Internet, cette apologie de l'e-mailing indique la piste à suivre vers une bonne stratégie client. Le cheminement de Yan Claeyssen, lui, mène tout droit vers Paris, avec pour mission d'asseoir la notoriété d'ETO au coeur de la capitale. Comme toujours, l'optimisme est de mise. Les objectifs déjà fixés. Le fêtard invétéré fera de son mieux, assure-t-il, pour « résister au parisianisme psychorigide ambiant ». Faute de quoi, on peut s'attendre à un nouvel ouvrage consacré, celui-là, aux meilleures stratégies de la relation urbaine.

Parcours


32 ans et père de deux fillettes, Lou (3 ans) et Zélie (15 mois), Yan Claeyssen est titulaire d'une maîtrise en philosophie, d'un DEA information et communication et d'un DESS stratégies des systèmes d'information. Avant d'intégrer ETO en 1999, il a été chef de projets Internet en agence de communication interactive où il concevait et développait des sites web et outils de communication multimédia.

Nathalie Carmeni

Autres articles

Such a perfect day
Such a perfect day Such a perfect day

Such a perfect day

Par

Marketing Day 28 novembre 2017

Les meilleures campagnes B2B de l'année
Les meilleures campagnes B2B de l'année

Les meilleures campagnes B2B de l'année

Par

LinkedIn devoile les gagnants de ses Marketing Awards recompensant les meilleures campagnes et contenus B2B deployes sur le reseau social Le [...]

Marketing Day en temps forts
Marketing Day en temps forts

Marketing Day en temps forts

Par

Le 28 novembre se tiendra la 4e edition de Marketing Day Soit une journee pour forger vos convictions batir vos strategies marketing des mois [...]

Comment le mobile rend votre marketing plus smart
Comment le mobile rend votre marketing plus smart

Comment le mobile rend votre marketing plus smart

Par

Apres le succes de ses quatre premieres editions la Mobile Marketing Association France organise le decembre prochain son cinquieme Mobile Marketing [...]

Marketing mobile : les Français "mobile et app first"
Marketing mobile : les Français "mobile et app first"

Marketing mobile : les Français "mobile et app first"

Par

La Mobile Marketing Association MMA France publie la 19e edition de son barometre trimestriel du marketing mobile en partenariat avec AppAnnie [...]

Le marketing digital investit Cannes
Le marketing digital investit Cannes

Le marketing digital investit Cannes

Par

Ce sont les et novembre prochains que se tiendront les Customer Relationship Marketing meetings au Palais des festivals et des congres de Cannes [...]