Abilitec : une vue unique du client en temps réel

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Acxiom veut lancer sur le marché français un logiciel d'intégration des données clients. Celui-ci permet d'avoir en temps réel une vue unifiée du client au travers de différentes sources d'information.

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Acxiom France, dont le nouveau directeur général est Gilles Cormerais, ancien directeur général de Meta Group France, souhaite lancer un certain nombre de produits à l'intention des grandes entreprises. Avec le positionnement suivant : "apporter la connaissance client par la qualité des données". Ces nouveaux produits peuvent intervenir dans trois domaines : le traitement de l'adresse, qui était l'activité de Normadress rachetée en 1998 par Acxiom, les bases de données, qu'elle soient gérées en interne ou hébergées chez un prestataire, et les différentes bases de données existant dans l'entreprise. C'est dans ce dernier domaine qu'Acxiom va introduire sur le marché français le produit Abilitec, logiciel qui vise à apporter des liens entre les différentes bases de données qui coexistent au sein de l'entreprise, et ceci en temps réel. « Ce produit, qui apporte une vue unifiée du client, répond à une véritable demande de l'entreprise », commente Gilles Cormerais. Aux Etats-Unis, des clients tels que Citibank, Procter & Gamble, American Express, Fedex, Land's End ou en Angleterre GE Capital, ont déjà contracté une licence de ce logiciel. Acxiom France doit maintenant tenter de séduire ses propres clients tels que Peugeot, Volkswagen, Noos ou l'assureur Capital One. Gilles Cormerais ne compte pas en rester là et possède de grandes ambitions pour Acxiom France. Il envisage de faire croître son chiffre d'affaires de 50 % cette année.

Sophie Mensior

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