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13,2%

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Selon le baromètre acheteurs e-commerce 2006 réalisé par DirectPanel, le site ayant réalisé la meilleure progression, en un an, en termes de satisfaction client est le portail du FAI Neuf Cegetel, avec 13,2% de hausse. Crédité d'une note de 12,4 sur 20, ce site reste l'un des moins bons élèves du Top 10, avec celui d'Alice (11,4). Les sites marchands, comme Amazon (15,6) ou Eurostar (15,2), continuent de dominer ce classement.

Samir Azzemou

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