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Toute l'équipe de MDonline vous souhaite d'excellentes fêtes.
TROPHÉES TROPHÉES
Les personnalités marketing client de l'année 2011 Les Initiatives du marketing client 2011 : un grand cru
Les réactions des élus : Olivier Tarneaud (Aéroports de Paris), Thuy-An Nguyen (la Croix-Rouge Française) et Fabrice Toledano (Numericable) lors de la soirée des Trophées organisée par les magazines Marketing Direct et Relation Client le 7 décembre.
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Le 7 décembre, les Trophées du Marketing Client ont récompensé, outre la Personnalité Marketing Client 2011, neuf initiatives remarquables dans les catégories cross media, digital et print. Tour d'horizon des lauréats.
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Publi-information

Livre Blanc :
Evaluer vos campagnes en ligne

Les directions marketing ont encore du mal à évaluer les performances de leurs campagnes en ligne. Ces dernières représentent des investissements publicitaires importants pour les entreprises. Grace à ce livre blanc, vous pourrez attirer l'attention de vos supérieurs sur la nécessité de travailler avec des outils de mesure marketing efficaces.

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Les événements essentiels
Les faits qui ont balisé l'année
La rédaction de Marketing Direct a sélectionné les événements de l'année : de Google+ à YouTube en passant par les innovations d'Adidas et Razorfish ; les polémiques Petit Bateau, Starbucks et Eram ; les ambitions de Mediapost, Maximiles, EmailVision, Prosodie....
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Le best of des campagnes à l'international
20 dispositifs exceptionnels
Voici les 20 campagnes de marketing direct qui ont détonné cette année. Au programme: des tweets sur des panneaux publicitaires en pleine rue, une appli mobile qui appelle automatiquement un taxi, ou encore l'éclosion d'œufs en live sur le Web...
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Publi-information

Génération de leads, veille stratégique, approche grand compte...
Nomination, 1er service d'information sur les décideurs, donne accès à :
400 décideurs nommés / semaine
+2 000 contacts supplémentaires / mois
70 000 organigrammes de groupes avec leurs filiales
Les 200 000 décideurs qui font le business en France !
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Le personnalités incontournables
Air France : « Rester leader sur tous les services client s»
Air France KLM dévoile Embark, son projet stratégique. Ce plan de vol 2011-2013 affiche la volonté du groupe : rester le leader mondial du secteur aérien très axé sur le marketing de service. Interview de Christian Herzog, directeur marketing d'Air France.
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France Loisirs : « C'est le sentiment d'appartenance qui crée la fidélité »
Sandrine Diers directrice des opérations marketing club, explique pourquoi le statut de club permet à France Loisirs d'entretenir une relation privilégiée avec ses adhérents. Elle présente la stratégie de communication multicanal et de fidélisation de l'entreprise.
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Caisse d'Epargne : « Une relation entre tradition et modernité au service de la proximité »
Cédric Mignon, directeur communication, image et sponsoring, explique pourquoi et comment, depuis février 2011, la Caisse d'Epargne axe sa communication sur le consommateur. Il détaille aussi pourquoi la banque mise désormais sur les canaux digitaux et déploie des e-agences.
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Livre Blanc vidéo sur les réseaux sociaux

Découvrez dans ce nouveau livre blanc, tout ce que vous devez savoir pour étendre, améliorer et amplifier votre stratégie de vidéo en ligne sur les réseaux sociaux (Facebook, twitter, Youtube, etc).

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Conforama : « Notre connaissance client précise fait la différence »
Sophie Mouillard, directrice marketing de Conforama, explique comment Conforama a construit, au fil des achats de ses clients, une base de données puissante. La connaissance très fine de ses clients permet à l'enseigne de cibler et de peaufiner au mieux sa stratégie marketing.
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Club Med : « Orienter le client vers le bon canal de vente »
Jérôme Hiquet, aujourd'hui directeur marketing du Club pour l'Amérique du Sud, et ex-directeur internet et CRM du Club Méditerannée, détaille la dimension relationnelle, la personnalisation du site internet, la mise en valeur de l'espace client, la montée en qualité des villages…
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Livre Blanc :
Votre solution de CRM est elle toujours adaptée ?

Quand le contexte économique change rapidement, une solution de CRM qui n'est pas capable de s'adapter en conséquence est un vrai handicap. Le contexte économique a davantage changé ces 5 dernières années que pendant les 50 précédentes. Découvrez dans ce nouveau livre blanc les évolutions exigées pour un CRM efficace.

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Les plus beaux portfolios
Le print est à l'honneur
Faire découvrir une nouvelle collection, un centre d'essai de voitures, inciter aux dons : les annonceurs rivalisent d'originalité et d'audace dans leurs mailings.
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Les meilleures campagnes
10 campagnes de marketing direct qui ont marqué 2011
La rédaction de Marketing Direct Magazine a sélectionné pour vous les dix campagnes de marketing direct qui ont marqué l'année 2011. Petit tour d'horizon des meilleures idées créatives et innovantes...
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Publi-information

Il y a du nouveau dans la formation

Développement des réseaux sociaux, arrivée de Panda, applications mobiles, … Les métiers du web évoluent sans cesse. Pour rester dans la course, il convient de se former en permanence. Cegos renforce son offre de formation avec une nouvelle offre « Ipad et tablettes tactiles ».

Consulter les formations
Les fabuleuses sagas
TLC Marketing - L'agence aux charmes multiculturels
TLC Marketing Worldwide est parvenue à se faire une large place sur le marché du marketing promotionnel. Sa forte identité multiculturelle plaît aux grands annonceurs mondiaux.
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Mediaprism - De la data au global marketing
Pionnier dans l'univers de la data, Mediaprism Group a su imposer sa vision du marketing en s'attachant à exploiter la connaissance client. Depuis mars dernier, Mediapost détient la majorité des parts de l'entreprise, devenue, aujourd'hui, un groupe de marketing global.
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Publi-information

Livre Blanc :
Améliorez la rentabilité de vos campagnes marketing grâce à l'analyse prédictive

Une campagne marketing bien ciblée offre à votre organisation l'opportunité d'accroître sa rentabilité. Combinée à vos connaissances métiers, l'analyse prédictive d'IBM SPSS permet de prévoir le comportement de vos clients et ainsi de délivrer la bonne offre, à la bonne personne au meilleur moment.

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Pure Impression - L'imprimerie qui fait rimer vert et croissance
Dans son secteur, Pure impression a montré la voie du «100 % vert» Son initiative s'est avérée bénéfique en termes de part de marché et de croissance, malgré un environnement très concurrentiel
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Neolane - Le petit éditeur qui n'en finit pas de grandir
Doublement du chiffre d'affaires et des équipes, ouverture de filiales en Scandinavie, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis: depuis sa naissance en 2001, l'éditeur français de solutions de gestion de campagnes multicanal enchaîne les succès. Et, pour ses fondateurs, ce n'est qu'un début.
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Maximiles - Voyage au centre de la base de données
De la fidélisation en ligne pour les sites d'e-commerce à l'élaboration de panels pour les instituts de sondage: Maximiles explore et exploite les bases de données. En 11 ans, l'entreprise française a conquis sept millions de membres et plus d'un millier d'annonceurs.
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Tribune d'expert

Stéphanie Hétu,
Référencement local ou référencement naturel :
lequel choisir pour votre entreprise?

Le référencement local a la cote en ce moment et est devenu une option intéressante pour les petites entreprises qui souhaitent se servir du web pour se faire connaître. Le référencement local permet à la fois de rejoindre une nouvelle clientèle et de fidéliser la clientèle actuelle de l'entreprise locale.

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Adrexo - Une ascension progressive
L'opérateur postal s'est fait connaître avec la distribution d'imprimés publicitaires dans les boîtes aux lettres, puis s'est attaqué au marché de la distribution de colis. Aujourd'hui, les enseignes de la grande distribution et les e-commerçants font aussi appel à lui.
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Sogec - Beau rebond du pro de la promo
La Société de gestion, d'études et de conseil, rachetée fin 2010 par Mediapost, entre dans une nouvelle ère. Retour sur 40 ans d'évolution dans l'univers des coupons de réduction.
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Emailvision - Les visionnaires de l'e-mailing en mode SaaS
46 % de croissance entre les premiers semestres 2009 et 2010: Emailvision n'avait jamais atteint une telle performance depuis sa création, en 1999. Ses dirigeants, Nick Heys et Guy Porré, ne comptent pas en rester là. Leur ambition? Réinventer le marketing de fidélisation
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Les portraits marquants
Les figures, côté pro et côté perso
Retrouvez les meilleurs portraits parus dans Marketing Direct magazine au cours de l'année écoulée.
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Nominations
Stéphane Crasnier, directeur du commerce et du marketing d'Alphabet France
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Jean-François Leprince, directeur de la stratégie commerciale Europe de Clarins
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Isabelle Tardieu rejoint BETC Music
Elle rejoint Christophe Caurret et Fabrice Brovelli dans l'équipe de BETC Music, département de conseil en marketing musical et advertainment de BETC Euro RSCG.
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Agenda
E-Marketing Paris 2012
icone agenda Du 24/01/2012 au 25/01/2012
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Marketing Direct
Sommaire
N°152, décembre
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DATA FACTORY
SEMD

4 000 contacts professionnels ciblés sur les thématiques environnementales et développement durables, dont 50% Direction, Directeurs et Responsables. Ciblage par fonctions, activités, effectifs, localisation géographiques et centres d'intérêt ( Énergie, Construction/Bâtiment, RSE, Carbone, Parc/Espaces verts, HSE, Agronomie, Biomasse, etc.). Plus d'infos : www.fichier-semd.com ou www.datafactory.
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ADRESS COMPANY
PLAY BAC PRESSE

Les 3 quotidiens pour enfants, Le Petit Quotidien (6-9 ans), Mon Quotidien (10-13 ans), L'Actu (14-18) sont désormais accessibles via une nouvelle BASE DE DONNEES MULTICRITERES 5-15 ans de 900 000 adresses enrichies de données socio-démographiques (géomarketing)Parents d'enfants de 5 - 15 ans soucieux de leur éducation. CSP AB. : cadres, professions libérales.
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EUROPROGRES
DAMART

Acheteuses à distance ou dans les magasins Damart de prêt-à-porter, d'articles chaussants et de produits liés à la vie pratique, sans oublier les célèbres sous-vêtements thermolactyles. CSP B/C+. Clientèle féminine à 80%, âgée de plus de 50 ans. Panier moyen : 60 euros. Sélections possibles : âge, produits, montant, nombre et canal de commandes, mode de paiement. Asiles-colis : 4.000.000 / an.
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Ingénieur Sourcing Mécanique - H/F
MIDI-PYRENEES
ACHETEUR(SE) ELECTRONIQUE SENIOR (H/F)
RHONE-ALPES
ACHETEUR(SE) MATÉRIAUX TEXTILES/FIBREUX (H/F)
REGION PARISIENNE
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Consultant indépendant
Organisée par LCA Performances Ltd
Paris du 05/03/2012 au 08/03/2012

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Le marketing de l'incertain
Entre le marketing avec ses exigences de plus en plus à court terme, et la prospective faite à long terme, l'auteur pratique le marketing de l'incertain...

Philippe Cahen
Editions Kawa

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