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16 mars 2011 Espace Formation • Offres d'emploi • Rubriques Fichiers • Annuaires • Abonnement • Retrouvez-nous sur : Facebook Twitter Viadeo Lindedin
OBSERVATOIRE DE LA FIDÉLITÉ INTERVIEW
La fidélité, une histoire de sentiments ? " Il ne faut pas confondre les habitudes et le sentiment d'attachement à la marque "
Terme inspiré du champ lexical amoureux, la fidélité s'applique aussi à la relation marque-client. C'est le constat que l'on peut dresser après lecture du deuxième rapport récemment publié par l'Observatoire de la fidélité et de la fidélisation clientèle.
 Lire l'article 		Pour Jean-François Trinquecoste, cofondateur de l'Observatoire de la fidélité et directeur du master 2 marketing de l'IAE de Bordeaux, les comportements répétés d'un client n'induisent pas pour autant un attachement à une marque, et encore moins une fidélité inébranlable.
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Livre Blanc :
Optimisez votre marketing interactif

Le consommateur diversifie ses modes de communication et devient de plus en plus cross-canal. Découvrez pourquoi et comment votre entreprise doit progressivement passer du marketing par e-mail traditionnel au marketing par le dialogue et centré sur le consommateur.
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La vie des agences
Business lab et Lithium Technologies deviennent partenaires
L'agence confie le déploiement de l'ensemble de ses stratégies de marketing social au spécialiste des solutions de Social CRM.
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ADP Employer Services confie son déploiement digital à Makheia Digital
Le spécialiste de la gestion de la paie et des ressources humaines utilise le nouvel outil de gestion de sites web de l'agence, pour gérer ses sites internet et intranet.
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Livre Blanc :
Comment évaluer une solution CRM

Décider de la solution de CRM adaptée à votre entreprise n'est pas chose facile. Les entreprises n'ont que l'embarras du choix face à la profusion de fournisseurs et de solutions. Ce Livre Blanc résume les principales questions que les entreprises doivent poser à un fournisseur, ainsi que les façons dont ORACLE peut y répondre
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Euro RSCG 360 collabore avec Point.P et La Souris sur le Gâteau
L'agence signe les nouveaux catalogues du spécialiste des matériaux et de la construction et lance une campagne B to B pour le studio de retouches.
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OmnicomMedia remporte deux nouveaux budgets
Natiloo.com et Meilleurmobile.com confient leur stratégie digitale à l'agence.
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Costa Croisières France chez Leo Burnett
L'agence se voit confier le budget précédemment géré par Mc Cann Paris.
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MD Expo

Le salon du marketing relationnel vous donne rendez-vous les 29, 31 et 31 mars prochains à Paris Porte de Versailles. Il s’appuie sur les fondamentaux du marketing (E-marketing, BDD, Connaissance client, Print, Mobile et réseaux sociaux). Avec un programme de plus de 100 conférences, des ateliers, des speed demos, retrouvez tous les experts du secteur..
Infos et commande de badge sur www.md-expo.com
La vie des annonceurs
Campagne mondiale Adidas is all in
Pour la première fois, toutes les gammes d'Adidas sont réunies dans une campagne mondiale signée Sid Lee.
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La Redoute vend grâce à un mannequin virtuel
Le vpciste propose aux internautes de créer leur look et de le faire partager à leurs amis sur Facebook et Twitter. Au coeur de ce dispositif destiné à s'amuser et à vendre : un mannequin virtuel.
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Meetic facilite les rencontres avec son application iPhone
Le spécialiste des rencontres en ligne vient de lancer son application iPhone. L'idée : faciliter encore plus les échanges et les rencontres.
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Alcatel Lucent sort une solution de marketing mobile
Avec sa solution Marketing 360, Alcatel Lucent propose aux marques de centraliser la gestion de leur marketing mobile, tout en intégrant les réseaux sociaux et la géolocalisation.
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Nouvelle appli iPhone idmacif.fr
L'assureur 100 % en ligne lance son application mobile dotée de nombreux services personnalisés.
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La Warner loue ses films sur Facebook
Warner Bros a conclu un partenariat avec Facebook afin de proposer ses films en vidéo à la demande sur les pages du réseau social.
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Les nouvelles technologies au service de la fidélisation

Donner de la voix à vos campagnes de fidélisation en découvrant la dernière solution innovante de marketing direct, le VMS Voice Message Service, lancée par l’opérateur de télécommunication Néocom Multimédia. Avec le témoignage de Bricomarché.
Inscription et informations
La vie de la profession
Bouygues Telecom signe avec Viavoo
Pour optimiser au quotidien la gestion de ses communautés on line, l'opérateur a choisi l'éditeur de logiciel d'analyse de l'expérience client et de social CRM.
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Pullseo propose des formations professionnelles d'e-marketing
Elles permettent de former les équipes aux nouveaux enjeux que représentent l'e-commerce, les réseaux sociaux, le référencement, l'e-mailing, etc.
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Technologies
Marketeo, une plateforme multicanal pour vos campagnes de marketing
Digitaleo lance Marketeo, une plateforme multicanal pour la création et la diffusion de campagnes de marketing direct mobile & on line.
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Nomao lance le premier outil d'e-reputation pour les commerçants
La filiale du groupe de média social Wikio propose une nouvelle offre adaptée aux professionnels : le Business Center Nomao.
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L'outil d'analytics de Facebook fonctionne désormais en temps réel
Facebook Insights se modernise et va plus vite. La dernière version de l'outil de social analytics du réseau aux 500 millions de membres propose désormais des mesures en temps réel.
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Selligent croit plus que jamais au modèle SaaS
L'éditeur de solution CRM, enregistre en 2010 une croissance de 60 % du chiffre d'affaires du pôle Marketing Interactif de son offre CRM et confirme son choix de solutions en mode SaaS.
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Veille
Les consommateurs vigilants sur l'utilisation des données personnelles par les marques
La quatrième édition du baromètre de l'intrusion ETO montre que les consommateurs sont méfiants quant à la délivrance d'informations personnelles aux marques, notamment sur Internet.
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International
Criteo devient l'un des partenaires préférés de Microsoft en Europe
Les deux entreprises, qui collaboraient principalement sur le marché français, viennent de signer un accord de partenariat. Il officialise leur collaboration à l'échelle européenne.
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40 % des marketeurs américains utilisent le mobile
Aux États-Unis, un quart des décideurs marketing spécialisés dans le mobile investissent plus d'un million de dollars par an dans ce canal de communication.
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Nominations
Mike Mulligan, directeur général Groupe en charge des opérations chez FullSIX
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Ly-Nay Tang, nouvelle directrice conseil chez Leo Burnett France
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Agendas
MD Expo / e-Retail 2011
icone agenda Du 29/03/2011 au 31/03/2011
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Kazachok Licensing Forum
icone agenda Du 31/03/2011 au 01/04/2011
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Conférence Marketing 2.0 et médias sociaux - Construisez et développez votre marque sur Internet
icone agenda Du 05/04/2011 au 06/04/2011
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B-ecommerce
icone agenda Du 05/04/2011 au 07/04/2011
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Bureaux Expo
icone agenda Du 05/04/2011 au 07/04/2011
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Salon Stratégie Clients
icone agenda Du 05/04/2011 au 07/04/2011
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Marketing Direct
Sommaire
N°145, mars
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Premier service de listes de cadeaux multi-boutiques en France. Un concentré de CSP+ avec de très hauts revenus. Un profil Acxiom (06 2008) donne des informations très précises : 75% de plus de 45 ans. Des CSP très élevées, 46% d'études supérieures, chef d'entreprises, cadres. A 75% propriétaires de leur résidence principale, ils habitent dans des grandes villes.
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Comptoirdelhomme.com
Comptoir de l'homme est le premier site internet exclusivement dédié aux hommes et à leur bien-être. Un contenu masculin découpé en plusieurs espace : Achat : produits de soins pour le visage, le rasage, le corps et les cheveux. Des marques reconnues pour avoir développé des produits avec des formulations spécifiques à la peau des hommes.
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PARIS du 18/04/2011 au 20/04/2011
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Elaborer le mix et construire un plan marketing
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PARIS du 18/04/2011 au 20/04/2011
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Parcours Marketing Stratégique
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Les clés du marketing
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