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Accorhotels.com affiche ses ambitions sur mobile |
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Raja replace l'humain au coeur de sa logistique |
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Avec un objectif de 25 % de e-réservations effectuées via mobile en 2012, le groupe hôtelier affiche de grandes ambitions sur ce canal. Pour atteindre son but, Accor a lancé récemment un site mobile ainsi qu'un site et une application dédiés à l'iPhone.
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Après 9 ans de fonctionnement sur le principe de ligne mécanisée, le service logistique de Raja a décidé, cet été, de mettre en place une nouvelle organisation, centrée sur l'humain. L'objectif étant d'améliorer la qualité d'emballage des quelque 3500 colis préparés chaque jour. Jean-Michel Dubois, directeur logistique de Raja, entend ainsi s'adapter aux exigences de ses clients. Il nous explique ces changements.
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| Publi-information |
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Aller au-delà de l'envoi d'e-mails en nombre pour enrichir les échanges avec les clients. S'il n'y a pas de formule magique pour réussir la transition entre l'envoi d'e-mails en nombre et les interactions en temps réel entre distributeur et acheteurs, il existe des dénominateurs communs aux équipes marketing qui réussissent. |
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Chaque semaine MDonline vous donne la parole grâce à un mini sondage lié à votre profession.
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