Incontournables pour décider, piloter et améliorer la performance de son service ou de son entreprise, les tableaux de bord doivent être élaborés avec rigueur, technicité, dialogue et créativité. Dans ce livre, l'auteur propose une méthode inédite et accessible à tous, qui permettra au lecteur de construire ses propres tableaux de pilotage pour en faire des instruments de gestion efficaces et opérationnels.
134 pages, 23€. Juin 2010.
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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Scriptic - 07/02/2012
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Eric GUEBIN - 07/02/2012
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Daddy va faire du bruit avec cette campagne. Toujours sur le thème des taxis, j'ai entendu parler du lancement prochain d'une appli gratuite qui ...
Valé - 07/02/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
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07/02/2012 RHONE-ALPES
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