Optimisez votre conquête clients

Pierre Morgat Eyrolles

Toutes les entreprises publiques ou privées, les collectivités, les organisations, les médias, les fondations, les associations...sont confrontés au problème de la conquête. Mais quelles méthodes et étapes suivre ? Quelles sont les meilleures pratiques en France et à l'International ? Quels sont les acteurs impliqués, les compétences, les outils et moyens nécessaires ? Qui doit manager la conquête ? Comment mesurer l'efficacité et le ROI des campagnes ? Comment financer la conquête ? Autant de questions auxquelles l'auteur répond dans cet ouvrage, cas concrets, études de cas et témoignages à l'appui.

276 pages, 29 €. Mai 2010.

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