Marketing comportemental

Alain Sanjaume, Arnaud Caplier Dunod

Basé sur l’analyse des comportements des consommateurs et facilité par le développement des nouvelles technologies, le marketing comportemental consiste à connaître l’évolution des centres d’intérêt, des attitudes, des styles de vie et ainsi à acquérir et fidéliser des clients. Il est essentiel pour les marques qui souhaitent communiquer de façon ciblée, passant ainsi d’une logique de marketing de masse à un marketing one-to-one ou one-to-few. À travers des exemples concrets, cet ouvrage présente l’étendue et les opportunités du marketing comportemental numérique et aborde les contraintes liées au respect de la vie privée.

224 pages, 19,90 €. Juin 2010.

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