Fil actus
Offrez-vous ce Trio 300% FIDELISATION pour 215 € seulement !
Edatis, prestataire de solutions technologiques de web marketing, signe un Livre Blanc consacré à la délivrabilité, enjeu majeur pour les annonceurs. Le lecteur y trouvera toutes les réponses opérationnelles et techniques pour optimiser le taux de délivrabilité des campagnes e-mail de ses partenaires. Cinq grands domaines sont étudiés : la cible, le contenu, le whitelistage & le blacklistage, le cadre juridique et les spécificités des principaux FAI. Le Livre Blanc peut être demandé gratuitement sur http://www.edatis.com/emailing/delivrabilite/livre-blanc.php.
Cet ouvrage donne une vue synthétique de l'ensemble des règles relatives au maintien d'une concurrence suffisante sur le marché et à l'exercice de la compétition économique. Il retrace les règles figurant aux articles 81 et suivants du Traité CE, mais aussi celles insérées dans le Livre IV du code de commerce ou empruntées au droit commun des obligations, sans méconnaître l'incidence en la matière des autres politiques communautaires. 276 pages, 26 €. Novembre 2009.
Détenir l'information, l'utiliser au bon moment et à bon escient sont des facteurs indispensables à toute réussite professionnelle. Dans ce livre, l'auteur propose, à partir d'exemples concrets, des clés de décryptage et d'analyse de l'information et fournit des solutions pour élaborer une communication claire et efficace. Une méthodologie, des outils ainsi qu'un exercice d'entraînement complet en fin d'ouvrage, permettront au lecteur de sélectionner, analyser, hiérarchiser, traiter et produire une information pertinente et efficace. 208 pages, 19 €. Novembre 2009.
Comment faire pour séduire et donner envie aux meilleurs éléments de rester ? Ce livre détaille les 26 conseils les plus simples et les plus efficaces pour tous ceux qui veulent fidéliser leurs collaborateurs. À chacune de ces bonnes pratiques, faciles à mettre en œuvre, sont associées des analyses de situations vécues, des extraits d'entretiens réels, des scénarios de conversations, des questionnaires ou des check-lists. 288 pages, 19,50 €. Octobre 2009.
Comment faire coopérer une équipe virtuelle ? Est-ce que les attentes des managés à distance peuvent être comblées ? Comment développer les compétences et les talents des collaborateurs à distance ? Comment contrôler à distance et construire des relations fondées sur la confiance et le respect de règles du jeu spécifiques ? Comment gérer le temps et les priorités ? Comment optimiser l'utilisation des outils de communication et d'information ? Ce guide pratique, illustré d'exemples concrets aidera les chefs d'entreprise à comprendre les spécificités du management à distance et à exercer un pilotage réussi dans une atmosphère de confiance. 160 pages, 22 €. Octobre 2009.
Dans un contexte d'incertitude et de crise économique, comment anticiper les problèmes de paiement de vos clients et en limiter les conséquences sur votre trésorerie? Au sommaire de cet ouvrage: mise en place des outils pour gérer le cycle du crédit client, de la prospection à la prise de commande, jusqu'à l'encaissement du chiffre d'affaires, renforcement des ventes et de la rentabilité en maîtrisant les délais de paiement, motivation et incitation des acteurs commerciaux et financiers de l'entreprise à générer du cash. 208 pages, 26 €. Novembre 2009.
La nouvelle collection "Un coach à vos côtés !" propose trois ouvrages pour guider le lecteur dans le cadre d'une recherche d'emploi (CV, Lettre de motivation, Entretien d'embauche) et donner toutes les informations efficaces pour se démarquer et mettre toutes les chances de son côté. En complément, le lecteur bénéficie d'un conseil personnalisé par l'intermédiaire du site web, www.un-coach-a-vos-cotes.com. Novembre 2009. 12 € chaque livre.
Cet ouvrage s'adresse aux managers, aux professionnels du marketing, aux agences, aux entrepreneurs verts et aux spécialistes de la responsabilité sociétale. Cas concrets et expériences à l'appui, construit sur la base d'une grille d'évaluation du marketing vert, il permet au décideur de s'engager efficacement dans la voie du développement durable, d'apprécier son niveau sur la grille et de progresser. 248 pages, 32 €. Octobre 2009.
À destination des professionnels de la conception de sites web, cet ouvrage expose toutes les règles de la programmation iPhone et traite d'aspects avancés tels que l'accès aux services web, la gestion de flux audio et vidéo, les bonnes pratiques de conception et d'ergonomie, ou les design patterns d'interface. Pratique, il permettra au lecteur d'identifier et de mettre en place les bonnes pratiques et outils pour créer des applications iPhone solides et ergonomiques. 350 pages, 35 €. Octobre 2009.
Dédiée au référencement naturel, cette seconde édition propose un contenu entièrement revu, corrigé et actualisé. L'auteur décrypte de nombreux points, livre les clés pour garantir une visibilité maximale sur les moteurs de recherche (Google, Yahoo!, Bing...) et enseigne comment optimiser le code HTML des pages du site. 462 pages, 25 €. Octobre 2009.
Place de la marque dans la communication, différents types de marque, analyse de la marque, définition et mise en œuvre d'une stratégie de marque, droits juridiques, nouveaux défis des marques... divisé en neuf chapitres-clés, cet ouvrage apporte au lecteur plus de 100 réponses et réflexions qui aideront les décideurs – directeurs généraux, directeurs de la stratégie, directeurs marketing et communication – à mettre en œuvre une stratégie marketing de marque efficace. 192 pages, 23 €. Octobre 2009.
Dans le contexte d'Internet, les problèmes de fraude auxquels s'ajoute une virtualité totale des échanges découragent plus d'un consommateur à acheter via ce canal. Les vendeurs en ligne gagneraient à réfléchir aux moyens permettant d'instaurer la confiance vis-à-vis de leurs sites. Cet ouvrage met en lumière certains aspects de la confiance en ligne et propose des recommandations managériales aux webmarchands. 350 pages, 32,50 €. Septembre 2009.
Plus souple qu'une entreprise classique, l'auto-entreprise offre à un vaste public d'utiliser ses savoir-faire pour se doter d'une deuxième activité génératrice d'un complément de revenus pour créer son emploi ou pour tester un projet. Outre l'analyse des bases légales, ce livre propose au lecteur d'approfondir le sujet pour accompagner les futurs auto-entrepreneurs dans leur nouveau métier. 160 pages, 14 €. Octobre 2009.
Troisième titre de la collection Carnets de mode, cet ouvrage consacré au design et à l'architecture des espaces de vente dans le monde, présente les derniers concepts et tendances de ces lieux innovants dédiés aux consommateurs. Illustré de photos, plans, croquis et planches, il décrit le processus d'élaboration et détaille les étapes d'un projet de "concept store". 240 pages, 28 €. Octobre 2009.
Deuxième ouvrage de la collection, ce livre dédié aux managers et à leurs collaborateurs marie l'humour et le management. Condensé de conseils pertinents, de citations célèbres et d'illustrations humoristiques, il se veut un réel outil de management et prend le parti de sourire mais aussi d'agir. 114 pages, 17 €. Octobre 2009.
Cet ouvrage traite des étapes indispensables à maîtriser pour affiner ses pratiques managériales et y intégrer les évolutions actuelles de l'encadrement. Au programme : les pratiques gagnantes dans le domaine du pilotage, la relation avec l'environnement professionnel, l'organisation et la conduite du changement, le développement des compétences, la cohésion de l'équipe et l'évaluation des performances. 208 pages, 24 €. Septembre 2009.
Comment marchent les idées qui marchent ? Qu'est-ce qui différencie une bonne idée d'une "idée qui tue" ? Pourquoi certaines grandes idées tombent-elles dans l'oubli ? Comment s'assurer que son idée a toutes les chances de connaître le succès ? Comprendre comment naissent, vivent et meurent les idées est crucial dans une société de consommation où celles qui triomphent décident de notre avenir politique, économique et culturel. Dans cet ouvrage, dédié à tous ceux qui ont des idées et qui veulent les propager, l'auteur étudie les idées, leurs comportements, leurs modes de diffusion, les lois qui les régissent, et fournit les clés pour analyser leur succès ou leur échec. 180 pages, 18 €. Octobre 2009.
Préfacé par Marcel Botton, président de Nomen International, et illustré par plus de 500 photos, cet ouvrage relate l'histoire d'une centaine de marques prestigieuses, qui témoignent de l'excellence de l'artisanat français dans des domaines aussi divers que la haute couture, la joaillerie, la parfumerie, l'hôtellerie, la gastronomie, la cristallerie, ou la maroquinerie. 328 pages, 45 €. Octobre 2009.
Le Brand Content, création de contenu par les marques, va désormais prendre le relais de la publicité classique. Dans ce livre, les auteurs en exposent les règles de fonctionnement, les conséquences pour la gestion des marques, désormais médias à part entière, qui doivent communiquer autrement au travers de contenus, comme les consumer magazines, les sites de conseil, les mini sites, les blogs de marque ou la web TV. 224 pages, 19,90 €. Octobre 2009.
Au sommaire de cette huitième édition entièrement dédiée à la fonction achats dans le textile-habillement et illustrée d'exemples concrets : le rôle de l'acheteur et des achats selon les types de distributeurs, la planification et l'exécution des achats. 298 pages, 32 €. Septembre 2009.
À l'heure du 2.0, établir et gérer un réseau de relations de confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics est indispensable mais complexe pour les professionnels de la communication d'entreprise. Ce livre traite de l'identité, de l'image, de la responsabilité sociale, de la réputation et donne tous les outils pour planifier et organiser la dynamique relationnelle entre l'entreprise et l'ensemble de ses publics. 288 pages, 27 €. Octobre 2009.
Destiné à nourrir le terrain associatif, le bénévolat concerne les mutuelles, les coopératives, les villes, les hôpitaux… également grands employeurs de bénévoles. Dans cet ouvrage, dédié aux enseignants, consultants et formateurs qui interviennent dans ce domaine, l'auteur consacre une partie aux fondements et à la définition du bénévolat, l'essentiel de l'ouvrage détaillant les outils opérationnels du management des bénévoles. Par ailleurs, un chapitre spécifique est consacré au management des élus, bénévoles au statut particulier. 208 pages, 23 €. Octobre 2009.
Faut-il investir dans le recyclage ou développer de nouveaux produits propres ? Les clients sont-ils sensibles à nos arguments écologiques ? Doit-on investir dans la recherche et développement durable ? Illustré d'exemples concrets et d'interviews d'experts, cet ouvrage ouvre la voie à une nouvelle manière de penser et d'agir pour faire du marketing un moteur du développement durable. 230 pages, 26 €. Octobre 2009.
Dédié aux chefs de produits et chefs de marques, cet ouvrage a pour objectif de familiariser le lecteur à la méthode de prise de décision stratégique en marketing. Il présente et explique les notions, les informations et les connaissances préalables à la décision stratégique et permet de les appliquer à un cas d'entreprise conçu pour une illustration aussi large et pédagogique que possible. 240 pages, 25 €. Septembre 2009.
Bilingue français-anglais et illustré de nombreux témoignages d'entreprises, ce livre propose une analyse pragmatique sur les meilleures pratiques en matière de centres de services partagés. Au sommaire : définir un objectif clair et s'y tenir, organiser la communication à chaque étape du projet, cultiver un sens du service s'inscrivant en concurrence salutaire avec les alternatives externes. 162 pages. Octobre 2009.
Epsilon International, fournisseur de services e-mail, publie un Livre Blanc sur les e-mails marketing et la relation entre leur forme, leur longueur et la performance commerciale. Le choix et l'ordre des mots dans l'objet d'un e-mail sont tout aussi importants pour le taux de conversion, seul critère de mesure réellement significatif d'une campagne d'e-mailing. Téléchargeable sur : www.epsilon-international.fr
Complément du Guide pratique de l'auto-entrepreneur, ce livre liste, secteur par secteur, les meilleures idées d'activités indépendantes et explique comment les mettre en œuvre. Analyse des secteurs porteurs, idées de business, études de marché, validation du projet, démarches administratives, financement, aides et accompagnements sont au sommaire de cet ouvrage. Illustré d'exemples concrets, il livre au lecteur, futur auto-entrepreneur, tout ce qu'il doit savoir pour monter son projet. 198 pages, 14 €. Octobre 2009.
Comment transformer les visites sur votre site web en profits ? Basé sur une expérience de terrain, cet ouvrage vous aidera à utiliser les concepts du Web Analytics, à mettre en place votre programme d'analyse, de test & d'optimisation et à améliorer la rentabilité de votre site. 254 pages, 28 €. Octobre 2009.
Comment aujourd'hui concilier performance économique et bien-être au travail ? Dans cet ouvrage, les auteurs proposent une réflexion sur le sujet et présentent des pistes pour conduire le changement tout en proposant des solutions opérationnelles. 303 pages, 22 €. Juin 2009.
Quand le jargon de l'entreprise se conjugue avec humour... les auteurs de ce livre posent un regard décapant sur les travers du langage en entreprise et décryptent, à travers des illustrations humoristiques, les différents langages. À paraître en 2010 dans la même collection : Le Franglish du Bizness et Les Signes du Bizness. 96 pages, 12 €. Octobre 2009.
Candidats :
découvrez des centaines d'offres d'emplois spécialisées dans le marketing et la communication.
Recruteurs :
déposez votre annonce. 300 € H.T. 2 mois de parution sur nos 6 sites.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
Base d'adresses email en location. Dirigeants et responsables dans le domaine des centres d'appels et de la relation client. Base constituée par une partie des abonnés au magazine Relation Client + ...
Voir le fichier en détail
Base d'adresses email en location. Directions et responsables Marketing Direct. Base constituée par une partie des abonnés aux magazine Magazine Direct + les membres du site e-marketing. Adresses Opt ...
Voir le fichier en détail
Fichier des visiteurs du salon Odebit - Haut & Très Haut débit pour collectivités locales et entreprises. XDSL, FTTX, CPL, Satellite, WiFi, 5.4GHz, Mesh, Wimax... 60% de fonctions IT, 40% directions ...
Voir le fichier en détail
Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
