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Pallier le déficit de communication sur le sujet de la certification de la qualité : tel est l'objectif de cet ouvrage qui entend donner des réponses simples et les informations élémentaires pour une première approche.
Ou la révolution silencieuse entre les baby-boomers et leurs enfants. Dans cet ouvrage, l'auteur explore, en dix thèmes, les manifestations de cette révolution, illustre les différences fondamentales entre ces deux générations et tisse le canevas général de nos évolutions. Il démontre que tout oppose les baby-boomers et leurs enfants et s'interroge sur leur coexistence future.
Dans une industrie qui tend à devenir concurrentielle, le pharmacien doit anticiper pour s'adapter aux évolutions du marché et acquérir ainsi une nouvelle compétence, son rôle commercial devenant essentiel. Pratique, illustré de nombreux exemples, ce guide à destination des professionnels et étudiants explique comment utiliser la démarche marketing en l'appliquant à l'officine, démontre les enjeux, les atouts et les faiblesses à prendre en compte pour élaborer un diagnostic commercial, explique comment agir sur la force de vente et aborde le devenir des officines face à la concurrence et aux évolutions du marché.
Dédié aux professionnels du marketing, cet ouvrage comporte six articles dont l'objectif commun est l'amélioration des performances des entreprises et des organisations : les modes d'entrée de la franchise internationale ; le choix de la consommation est-il contre l'entreprise ? Les stratégies des acteurs du marketing pour l'Internet face aux nouvelles règles de la prospection par courrier électronique ; la protection des données personnelles des individus ; la formation au marketing de futures créatrices d'entreprises ; combien vaut une réputation ? 112 pages, 39 €. Mai 2006.
Cette 6e édition réactualisée offre l'expertise spécialisée des consultants et analystes de l'Idate à travers une synthèse structurée de l'état du monde numérique. Elle propose, en un seul volume, les analyses et indicateurs clés pour les secteurs des télécoms, de l'Internet et des médias audiovisuels, ainsi qu'une chronique des tendances et des événements intervenus dans ces secteurs durant les douze derniers mois. Idate Foundation. www.idate.org Avril 2006.
Il n'est plus un film, un clip ou même un jeu vidéo, où l'on ne voit apparaître à l'écran une marque ou un produit clairement identifiable. Dans ce livre, l'auteur mène une enquête sur les pratiques actuelles de placement de produits ou de marques en Europe ou aux Etats-Unis. Après une présentation historique de ce phénomène, il dégage des règles d'action pour que le placement profite aussi bien à l'annonceur qu'au créateur. 240 pages, 25 €. Mai 2006.
Figure emblématique de l'Internet, l'auteur décrit dans ce livre la stratégie et le succès des créateur de Google. Il démontre comment cet outil de recherche a révolutionné le Web et créé un nouveau modèle économique. En effet, toute une économie d'acteurs s'est mise en place et se rémunère désormais sur une nouvelle marchandise : l'information visible. 300 pages, 19,90 euros. Avril 2006.
Qu'est-ce que la singularité ? Comment la reconnaître, l'identifier, la définir ? Une personnalité singulière, appelée dans un ouvrage précédent un "Blue Cat", est-elle seulement celle qui se fait remarquer par sa différence, sa bizarrerie, son excentricité ? Obéit-elle à des règles ou bien se flatte-t-elle de n'en posséder aucune ? Autant de questions auxquelles les auteurs de ce livre tentent de répondre à travers les propos recueillis de 38 personnalités célèbres ou inconnues. 160 pages, 25 €. Mars 2006.
Cet ouvrage présente un inventaire de ce que font les entreprises dans le domaine du développement durable et des progrès à réaliser. Il dresse l'état de la question dans le monde, région par région et dans 17 secteurs d'activité. Illustré de nombreux témoignages, ce guide décrit ensuite les pratiques à mettre en œuvre pour aller plus loin dans cette voie et présente cinq grandes solutions adoptées par les entreprises. 160 pages, 19 €. Mars 2006.
Infidèle, zappeur, accro au hard discount, adept du concept "je consomme ce que je veux, quand je veux, où je veux", le consommateur entre en résistance contre les industriels, les distributeurs ou les publicitaires qui lui proposent des produits ou de services ne répondant pas à ses attentes. Il ne rejette pas la consommation mais veut consommer mieux, autrement, être entendu et reconnu. Cet ouvrage s'appuie sur des données chiffrées, des sondages, mais aussi sur des réflexions philosophiques et sociologiques pour démontrer l'émergence du non-consommateur et la naissance de la "consocratie". 224 pages, 22 €. Parution le 13 avril 2006.
Pour maintenir le niveau de satisfaction de ses clients et rester rentable, l’entreprise doit sensibiliser l’ensemble de ses services à la qualité des données. QAS, éditeur de la gamme logicielle QuickAddress, publie ce nouveau livre blanc sur la gestion des bases de données et souligne l’importance qu’accordent les entreprises à la qualité des données client ainsi que les tendances générales à travers le monde pour chaque secteur d’activité. L’étude peut être téléchargée sur le site www.qas.com
Dédié aux professionnels et étudiants, cet ouvrage offre une information pratique et accessible pour appréhender la gestion des entreprises et comprendre l'essentiel du développement durable. Au sommaire : la gouvernance d'entreprise et ses implications en terme de développement durable, la montée en puissance des fonds éthiques et des agences de notations, le développement durable comme outil de cohérence organisationnelle, sa place au sein de la stratégie, la responsabilité sociale des entreprises et les enjeux sociaux, le marketing éthique. 252 pages, 45 €. Février 2006.
Publiée par l'IAB France, réseau d'experts au service des organisations professionnelles, la 2ème édition de ce guide comprend un volet « stratégie de marque » et un volet « marketing direct », illustré par de nombreux cas concrets de communication en ligne sur divers secteurs. Ce guide est disponible en format papier, gratuitement, et sur simple demande auprès de l'IAB : contact@iabfrance.com
Mais que font les marques de luxe ? Quelle différence y at-t-il entre une marque de luxe et une marque de grande consommation ? L'auteur de cet ouvrage revient, dans cette deuxième édition, sur les évolutions du marché du luxe et aborde notamment la question du rétrécissement des offres de milieu de gamme, l'émergence de la Chine et la bonne santé financière de ce secteur. 224 pages, 27 €. Février 2006.
Dédié aux professionnels ou étudiants, ce livre propose, à travers une analyse de campagnes marketing réussies, une stratégie efficace de marketing direct à l’international. Théorique et pratique, il est organisé en deux grandes parties : d’une part une présentation des notions fondamentales, avec des exemples concrets et des études de cas sectorielles, et d’autre part des informations sur les indicateurs-clés de 24 pays d’Europe, d’Asie et d’Amérique du Nord, comme les données démographiques, la sensibilité à la vente directe, ou les affinités aux différents supports publicitaire selon les populations. 360 pages, 32 €. Mars 2006.
De la vente directe traditionnelle à la vente relationnelle en passant par la vente en réunion, ce guide présente un panorama des différentes règles gérant l'organisation et le fonctionnement du secteur. Complet et à jour, il a pour but d'initier le futur professionnel aux fondamentaux de la vente directe et aux règles indispensables pour se lancer et réussir dans ce secteur. Il décrypte, en outre, les différents usages et réglementations qui régissent les relations avec le consommateur. 302 pages, 29 €, février 2006.
Peur de l'avenir ? De l'insécurité? Du chômage ? Du progrès technique ? De manquer ? Des catastrophes naturelles ? Notre vie en société est soumise à un nombre incalculable de peurs. Philippe Vuitton, polytechnicien et docteur en économie appliquée, explique dans le détail ces peurs qui alimentent nos angoisses et suggère des moyens de les combattre.
Comment explique-t-on la montée du cobranding ? Peut-on créer des marques sans publicité ? Qu'est-ce qui explique la montée des marques de distributeur ? Baisser les prix nuit-il à la marque ? Les questions les plus fréquemment posées sur les marques sont reprises dans cet ouvrage. L'auteur y répond sans langue de bois et sans peur de prendre parti. Un ouvrage divisé en chapitres et thèmes, dans lequel on peut venir picorer à volonté.
Le passage d'une économie du besoin à une économie du désir oblige les dirigeants à développer la créativité et la communication pour répondre aux nouvelles exigences des clients en termes de sens, d'esthétisme, de produit ou de service. À travers les témoignages de quinze dirigeants reconnus, ce livre illustre les enjeux stratégiques auxquels seront confrontés les leaders de demain : insuffler une vision créative et communiquer la singularité de son entreprise. 312 pages, 28 €. Février 2006.
Innover en marketing, décryptées selon une méthode rigoureuse : contexte social et professionnel, cas d'entreprise, grille de synthèse avec caractéristiques, avantages et inconvénients, entretiens avec un expert et développements à venir. Par Bernard Cova et Marie-Claude Louyot-Gallicher. Editions Lavoisier, 240 pages, 30 €. Février 2006.
Exhaustif et concret, cette nouvelle édition met l'accent sur les bonnes pratiques pour réussir sa stratégie de gestion de la relation client et propose au lecteur une initiation aux principes généraux du CRM ainsi qu'une présentation complète et détaillée des outils qui permettent la mise en oeuvre du CRM dans l'entreprise. Parution le 26 mars 2006, 368 pages, 30 €.
Conduits, par l'augmentation de leurs responsabilités, à se sacrifier au profit de leur travail, les managers sont aujourd'hui soumis à une pression constante et doivent, pour rester efficaces, se préserver émotionnellement et arriver à se ressourcer. Concret et vivant, ce livre propose également de nombreux tests et exercices pour se situer et adopter les mesures qui s'imposent. 300 pages, 30 €, février 2006.
Après avoir défini le concept de marque, cet ouvrage présente de façon claire et pragmatique les différentes problématiques auxquelles sont confrontés les professionnels du marketing : comment créer une marque ? Comment l'évaluer ? Comment la gérer ? Illustré de'exemples vécus, ce livre offre au lecteur, étudiant ou professionnel en quête d'outils, une synthèse des connaissances sur le thème de la marque. 125 pages, 9 €. Février 2006.
Le guide des licences et des produits dérivés Edité par Kazachok, agence d’information et d’anticipation dans le monde de la licence et des produits dérivés, la cinquième édition de ce guide, bilingue français-anglais et doté d’une vision européenne, référence l’ensemble des acteurs du monde de la licence et regroupe l’ensemble des informations nécessaires aux acteurs du marché. Les détenteurs du guide ont également accès aux données sur le site www.kazachok.com. Rens. : Kazachok. Tél. : 01 40 82 71 00. Mail : info@kazachok.com. 800 pages. Prix package (guide + accès site) : 174 € HT. Janvier 2006.
Nom familier devenu incontournable pour des millions d’internautes, Google a su se démarquer des autres moteurs de recherche et devenir, en moins de dix ans, un géant du Net capable de concurrencer Microsoft. A travers cet ouvrage, les auteurs, tous deux reporters au Washington Post et au Boston Herald, mènent l’enquête et nous dévoilent les dessous de l’histoire passionnante de Google, avec de nombreux détails inédits et une large place donnée à la culture d’entreprise. 288 pages, 23 euros. Parution mars 2006.
"L'Amérique est une marque !" Cette affirmation est le point d'ancrage de cet ouvrage qui propose une analyse originale et décapante des Etats-Unis, en tant que marque mondiale construite au fil de l'histoire. Mais l'Amérique fait-elle toujours vendre et sa capacité d'attraction est-elle toujours aussi puissante ? L'auteur revient sur les événements qui ont contribué à ternir l'image de marque des Etats-Unis et identifie des pistes de réflexion et des stratégies qui permettraient aux USA d'imposer de nouveau leur marque à travers le monde. 192 pages, 15 €. Février 2006.
Sage, spécialiste des solutions de gestion CRM, et l'institut d'études IDC s'associent pour publier un livre blanc autour du CRM. Réalisé à partir d'une enquête menée auprès d'un échantillon représentatif de PME entre juin et septembre 2005, il répond aux interrogations suivantes : Quel est l'état de l'art du CRM aujourd'hui ? Peut-on se passer d'une solution de CRM ? Quels sont les facteurs clés de succès dans une démarche de gestion de la relation client ? Disponible sur le site www.sagecrm.fr
Ce livre propose une vision claire et complète du monde de la marque, assortie de recommandations, de témoignages de professionnels, de cas d’entreprise et aborde toutes les problématiques liées aux différentes étapes de la vie d’une marque : création, positionnement, lancement, croissance, cycle de vie, extension et gestion multimarques. 308 pages, 22 €. Janvier 2006.
Complet, documenté et illustré de nombreux exemples pratiques, cet ouvrage fait le tour des principaux facteurs d'explication du comportement du consommateur et de ses pratiques. Totalement actualisée, cette 6ème édition prend en compte les nouvelles tendances , les dernières avancées de la recherche et leur mise en oeuvre dans les stratégies commerciales. 512 pages, 45 €. Décembre 2005.
Entièrement consacré à la recherche d'information marketing sur Internet, sur le Web visible et invisible, au niveau national et international, ce guide est enrichi de trois nouvelles rubriques - stratégie marketing, informations sectorielles et blogs - et propose les meilleures sources pour les thèmes suivants : sites ressources, consommation et consommateurs, études marketing, gestion de la relation client, produit, distribution, fonctions marketing, associations, cours sur le marketing on line, working papers, documents on line, glossaires et chiffres clés. 186 pages. Janvier 2006. Tél. Adetem : 01 41 16 76 50. Prix adhérent : 107,64 € - Non adhérent : 131,56 €.
Fichiers postaux, E-mail, Asile-Colis, Télémarketing... les professionnels du secteur vous proposent leurs services.
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
PARIS du 28/06/2012 au 29/06/2012
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Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
