Dans cette nouvelle édition l'auteur prend le contre-pied des croyances établies sur la création de diaporamas. Il partage avec nous son approche originale de la présentation à travers de nouveaux exemples et techniques qui établissent une relation réelle et profonde avec le public. Combinant des principes de design et des enseignements tirés du zen, cet ouvrage nous montre la voie vers des présentations plus simples, plus efficaces et plus mémorables qui susciteront l’appréciation du lecteur et, surtout, l’inciteront à agir.
312 pages, 22 €. Avril 2012.
De la qualité d'un recrutement dépendent le fonctionnement et le développement de l'entreprise. Processus complexe et créatif, le recrutement se situe au centre des problématiques et des enjeux essentiels : humains et sociaux, bien sûr, mais aussi techniques et économiques.
Dans une approche dynamique et vivante en trois phases : les préparatifs, la rencontre et la décision, ce livre guide le lecteur dans les étapes essentielles du recrutement. Il s'adresse tant aux recruteurs qu'aux candidats, au cœur du processus.
178 pages, 18,20 €. Mai 2012.
L'e-réputation est un enjeu stratégique majeur pour les entreprises qui souhaitent se différencier de leurs concurrents et générer des ventes. Mais comment contrôler ce qui se dit sur Internet à propos de sa marque et de son image ?
Cet ouvrage propose une méthodologie détaillée pour engager au nom de l’entreprise la conversation sur les réseaux sociaux de manière fiable et efficace. Il présente, témoignages d'experts à l'appui, tous les outils pour construire, défendre et développer sa réputation sur Internet via le microblogging (Twitter), les réseaux sociaux (Facebook, Google+), les sites participatifs, etc.
Opérationnel, illustré de nombreux cas et de fiches métiers complètes, il fait le point sur la législation et les bonnes pratiques, et montre comment organiser sa défense lors d'un bad buzz, déterminer ses stratégies d'action, ses lieux d'intervention, mais également choisir son community manager et optimiser son brand content.
144 pages, 20 €. Mai 2012.
Comment les dirigeants dorment-ils ? Quels sont les événements qui les stressent le plus ? Comment se nourrissent-ils ? Les créateurs d'entreprise doivent-ils bénéficier d'un staff médical comme les sportifs de haut niveau ?… Le capital-santé du dirigeant est le premier actif immatériel de l'entreprise. Se préoccuper de la santé entrepreneuriale, c'est s'inscrire dans la perspective d'un entrepreneuriat durable. En posant les bonnes questions et en apportant des réponses inédites, ce livre donne une image plus humaine de l'entrepreneur.
215 pages, 20 €. Juin 2012.
Dédié aux dirigeants et cadres managers, cet ouvrage propose un descriptif de sa méthode pédagogique, avec, pour chacun des 12 principes énoncés, des cas pratiques mettant en lumière les options managériales possibles.
24,90 €. Mai 2012.
Dédié aux consultants et formateurs à la recherche de nouvelles idées et de méthodes inédites, cet ouvrage propose des méthodes d'apprentissage innovantes. S'appuyant sur 20 ans d'expérience dans l'animation de groupes et sur des travaux de recherche dans différentes disciplines scientifiques et littéraires, l'auteur pose les enjeux de l'innovation en formation. Il propose également un catalogue de 60 nouveaux cas pratiques, exercices originaux et jeux de rôles pour les formations au management et à la communication. Pour chaque exercice, le thème, la durée, le matériel nécessaire sont détaillés, ainsi que l'exploitation que le formateur peut en faire et ses variantes possibles.
230 pages, 24,35 €. Mai 2012.
Atypique et décalé, ce livre permet, grâce à une série de conseils et stratagèmes, de repérer les mauvaises pratiques et les leaders toxiques. Point de vue caricatural, ton cynique, conseils absurdes, l'auteur prend plaisir à détourner le sérieux inhérent au management pour provoquer les réactions du lecteur. L'originalité de l'ouvrage est complétée par un buzz créé autour du livre via les réseaux sociaux.
208 pages, 12,90 €. Mai 2012.
Homme charismatique à la personnalité imprévisible, Steve Jobs laisse dans l'histoire la trace d'un visionnaire et d'un génie créatif hors du commun. De ses fêlures d'enfance à la fondation d'Apple, en passant par ses défis et ses revers de médaille, l'auteur retrace ici sa success story jusqu'à son dernier challenge : mettre au point, demain, l'appareil futuriste qui nous permettra de recevoir nos messages… en direct de l'au-delà !
Parution le 24 mai 2012.
Il faut être au moins deux pour que puisse s'exercer la question du pouvoir. Depuis que la place des femmes a changé parce qu'elles travaillent, votent, divorcent, pensent et agissent librement, comment se partage ce pouvoir, dans la sphère privée, comme dans les sphères professionnelles et sociales ? Le Think Tank l'Observatoire des Future(s) livre une lecture compréhensible de l'avenir, alternant interviews, conversations et réflexions entre personnalités aussi diverses que chefs d'entreprise, intellectuels, chercheurs, praticiens, pour croiser et enrichir regards et réflexions.
280 pages, 22 €. Avril 2012.
Robert Zarader, président d’Equancy&Co, rassemble autour de lui des générations d’auteurs, des amateurs et des professionnels de l’écriture ou des idées, pour débattre des nouveaux modèles de pensée émergents ainsi que des notions capables de “réconcilier” les différents enjeux de nos sociétés : économiques, sociaux, sociétaux, culturels, environnementaux, politiques… À travers cet abécédaire, des valeurs comme l'altruisme, la justice, l’échange, la convivialité, la gentillesse et la proximité sont réinterrogées comme autant de façons de penser et de panser les maux de la non-réconciliation, qui ont non seulement un nom – division, stigmatisation, ségrégation, discrimination… – mais aussi, et surtout, un coût, celui de la pauvreté, de l’exclusion, du déclassement. Jamais sans doute dans la société française, face à ces constats, la demande économique, sociale et politique de réconciliation n’aura été autant proclamée.
80 pages, 12 €. Mai 2012.
Être Français et optimiste n'est pas incompatible. Sous la forme d'un “petit livre vert”, Denis Gancel, cofondateur et président de W&Cie, initiateur en 2010 de l’Observatoire de la marque France, réunit 12 raisons de mettre la confiance au cœur du débat citoyen et de croire en la capacité de la France à continuer à tenir toute sa place dans la dynamique internationale.
5 €. Septembre 2011.
Cet ouvrage éclaire les nouveaux enjeux, méthodes de pilotage et rôles des acteurs du management de l’innovation de rupture. La variété des contextes abordés, de l’automobile au spatial en passant par la robotique domestique, les énergies décarbonées ou les jeux vidéo permet de saisir à la fois la généralité de l’impératif d’innovation et la variété des démarches mises en œuvre pour y faire face. Le lecteur y trouvera des réponses aux trois défis contemporains du management de l'innovation de rupture : l'évaluation des enjeux de ces ruptures, les méthodes de management des processus exploratoires et les rôles des acteurs et leurs relations.
312 pages, avril 2012.
Destiné aux futurs marketeurs mais aussi aux professionnels qui souhaitent étoffer leurs connaissances dans un domaine incontournable, cet ouvrage aidera à définir une stratégie marketing "digitale", à la mettre en œuvre et à en évaluer les résultats. Illustré de cas concrets, complet et opérationnel ce livre offre une vision structurée et une compréhension claire des enjeux, des stratégies et des outils du marketing digital.
304 pages, 28 €. Mai 2012.
La consommation citoyenne consiste, de la part d'un individu ou d'un groupe, à se prendre en charge, tant dans le choix d'un modèle personnel de consommation que dans la manière de l'accomplir.
Ce livre présente une analyse éclairant le sens de ces nouvelles conduites consommatoires et évoque des perspectives d'action. La consomm'action peut être une alternative à la participation politique car elle porte l'espérance de résultats tangibles et d'une autonomie véritable des consommateurs.
240 pages, 24 €. Avril 2012.
Le Web sémantique désigne un ensemble de technologies visant à rendre les ressources du Web plus largement utilisables ou plus pertinentes grâce à un système de métadonnées qui utilisent notamment la famille des langages développés par le W3C (World Wide Web Consortium).
Cet ouvrage offre dans un langage accessible une synthèse de ce qu'il faut aujourd'hui savoir du Web sémantique. Il explique simplement quelles sont les techniques mises en œuvre et dresse un panorama des utilisations potentielles et des bénéfices attendus.
224 pages, 33 €. Mai 2012.
Outil de référence pour l'analyse d'audience web, Google Analytics permet d'évaluer les comportements des utilisateurs et d'affiner sa stratégie marketing.
Dédiée aux entreprises, webmasters, services marketing aussi bien qu'aux particuliers, cette deuxième édition propose une lecture chronologique de la première partie permettant la prise en main de Google Analytics en trois jours, la deuxième partie étant consacrée à une utilisation plus poussée, et la troisième partie à des études de cas inspirés par l'expérience client des auteurs.
368 pages, 29 €. Mai 2012.
Vous souhaitez identifier le marché adapté à votre produit ? Faire face à un dilemme ? Résoudre un conflit ? Motiver votre équipe ? Tirer des leçons de vos erreurs ? Travailler de façon plus efficace ?...
Cet ouvrage réunit, en un seul volume, les 50 meilleurs modèles de prise de décision. Conçu comme un manuel de travail, il cultive le lecteur et lui donne matière à de nombreux sujets de réflexion.
176 pages, 15 €. Mai 2012.
Dans ce livre l'auteur explique ce qui se cache derrière les prix que nous payons, pourquoi nous acceptons de le faire et ce que cela révèle de nos sociétés et de nos comportements.
À travers une lecture originale de la façon dont va le monde, il nous entraîne dans un périple économique et démonte le mécanisme qui se cache derrière le prix de toute chose.
296 pages, 24,20 €. Avril 2012.
Amener son entreprise et ses équipes vers le succès, tout en cultivant son épanouissement personnel et en créant un bien-être collectif, est la meilleure des finalités. S’entraîner à la joie, la cultiver et la communiquer tout en poursuivant des objectifs de performance professionnels, c’est ce que propose l'auteur de cette méthode innovante de coaching.
Une fois défini ce que revêt le concept de la joie pour un manager, 15 étapes – illustrées de situations de management complexes, de cas réels et d’entraînements ludiques – balisent le chemin à parcourir pour gagner ce nouveau défi : l’envie de faire évoluer son style et de réinventer ses pratiques de management en posant comme postulat que la joie est un facteur puissant de réussite.
256 pages, 18 €. Mars 2012.
Véritable carrefour d'audience pour les marques, les réseaux sociaux connaissent un essor fulgurant. Il est donc important pour les entreprises d'y être présent. Mais de quelle manière, avec quels objectifs et comment les intégrer dans une stratégie d'entreprise en fonction du but visé ? Illustré d'exemples concrets et de témoignages d'experts, ce livre apportera un éclairage aux lecteurs sur l'ensemble de ces questions.
136 pages, 19,95 €. Avril 2012.
Piloter ses projets marketing en respectant qualité, coûts, délais ; choisir les bons prestataires pour chaque étape de sa stratégie marketing ; entretenir une relation gagnant/gagnant avec ses partenaires (sociétés d'études et de production, agences de communication…) Une fois la stratégie marketing définie – consommateurs cernés, offre formalisée, prix fixés, communication envisagée… –, le professionnel du marketing doit la mettre en œuvre. Il lui faut alors évaluer avec précision ses besoins, sélectionner avec discernement les prestataires dont il aura besoin à chaque étape du processus, arbitrer les propositions, et tout cela en garantissant le respect des objectifs mais aussi celui des plannings et des budgets.
En véritable chef d'orchestre, il saura mener avec efficacité et perspicacité une équipe de prestataires, parfois élargie à cause de la spécificité des tâches requises, en décidant quand, à qui, et quel morceau de la partition stratégie jouer.
240 pages, 26 €. Février.
Dans cet ouvrage, l'auteur nous fait partager sa vision du travail, travailler mieux étant pour lui un objectif de société, et l'épanouissement au travail un objectif de vie à construire dès l'adolescence.
144 pages, 5 €. Avril 2012.
Comment gérer une relation dégradée ? Que faire d'un collaborateur qui travaille trop ? Êtes-vous assez payé ? Que faire du maillon faible ? Qui manage les dirigeants ? Le travail fait-il plus souffrir qu'avant ? Le management rend-il pessimiste ? Le stress est-il une opportunité ?… Dans ce livre, l'auteur porte un regard acéré mais toujours éclairant sur les questions que rencontrent les managers au quotidien. La lecture de cet ouvrage vous apportera le recul nécessaire pour aborder autrement l'exercice passionnant mais complexe du management, pour mettre en œuvre vos propres solutions et sortir par le haut de situations parfois délicates.
126 pages, 13 €. Avril 2012.
Thierry Vallaud(*), directeur général adjoint, responsable data mining et décisionnel de Socio Logiciels, sort, aux Éditions Vuibert, "Exploration de données. Méthodes et modèles du data mining". Il s'agit de la traduction et de l'adaptation de l'ouvrage d'un professeur américain reconnu dans ce domaine, Daniel T. Larose.
« Il n'existe pas beaucoup de livres sur le data mining », commente Thierry Vallaud en développant son projet : « Nous essayons de donner des clés d'entrées claires pour l'exploration des big data ». Au carrefour de l'algorithme et de la statistique, le data mining est un outil de veille stratégique qui nécessite des connaissances particulières, en mathématiques et statistiques notamment (domaines où la France manque d'experts).
Destiné aux professionnels des instituts, des cabinets de conseil, aux étudiants…, l'ouvrage fournit les techniques les plus récentes pour maximiser ses bases de données et donne une vision claire sur la façon dont les algorithmes d'exploration des données fonctionnent réellement. Son atout est de mêler la théorie et la pratique, avec de nombreuses illustrations. Autre plus : les jeux de données utilisés dans le livre peuvent être téléchargés gratuitement. Et des exercices sont disponibles sur la page web du livre. « Notre philosophie, chez Socio Logiciels, est la transparence », conclut Thierry Vallaud.
(*) Thierry Vallaud, par ailleurs professeur de data mining, est auteur de plusieurs ouvrages dont "Des données à la connaissance : introduction au data mining", paru il y a quatre ans chez Vuibert, traduction également de Daniel T. Larose
Actuel secrétaire d'État chargé du Commerce, de l'Artisanat, des Petites et Moyennes Entreprises, du Tourisme, des Services, des Professions libérales et de la Consommation, Frédéric Lefebvre nous fait partager sa vision du travail, travailler mieux étant pour lui un objectif de société, et l'épanouissement au travail un objectif de vie qui se construit dès l'adolescence.
144 pages, 5 €. Avril 2012.
Aujourd’hui, les entreprises éprouvent de plus en plus de difficultés à vendre leurs produits. Pour pallier ce déficit de ventes, la course à la baisse des prix n’est plus la solution par excellence. En effet, les consommateurs ont changé et il ne suffit plus de leur proposer seulement un “bon” produit pour qu’ils aient envie de l’acheter. Alors, quelles sont les nouvelles stratégies pour vendre ? Comment répondre aux aspirations de ces nouveaux clients tout en développant et pérennisant sa rentabilité ? En utilisant la démarche des 3 P qui permettra : de répondre au besoin de plaisir de ces consommateurs mutants, de leur offrir un univers unique et spécifique où règne le partage, de définir une autre approche du profit. À l’aide de nombreux exemples, ce livre propose les clés indispensables pour satisfaire les exigences de ces nouveaux consommateurs.
192 pages, 22 €. Avril 2012.
Cet ouvrage collectif a été rédigé par des enseignants-chercheurs spécialistes du marketing politique (1), sous la direction de Frédéric Dosquet, responsable du pôle marketing à l'ESC Pau. Ce livre, qui s’adresse en priorité à des étudiants, à des professeurs, mais aussi au monde politique, est amené à être récurrent. "Notre ambition est de publier une édition au rythme des élections américaines, tous les quatre ans, et des élections françaises, tous les cinq ans. Nous voulons en faire une sorte de Kotler, qui fasse référence en matière de marketing politique", note Frédéric Dosquet. L’ouvrage propose une grille de lecture pluridisciplinaire des grands rendez-vous électoraux qui rythment les démocraties. "Par notre analyse du marketing et de la communication politique, nous voulons que le lecteur comprenne toute la profondeur et les particularités de la discipline, ainsi que la difficulté de sa mise en œuvre. Mieux, nous voulons lui donner les outils pour apprécier différemment les stratégies adoptées par les acteurs de la compétition électorale", conclut Frédéric Dosquet.
(*) Stéphane BOURLIATAUX-LAJOINIE, docteur en sciences de gestion, chargé d’enseignement à l’ESC Pau
Herbert CASTÉRAN, docteur en sciences de gestion, chargé d’enseignement à l’ESC Pau
Patrice CAILLEBA, docteur en philosophie, Directeur académique de l’ESC Pau
Frédéric DOSQUET, docteur en sciences de gestion, responsable du pôle Marketing de l’ESC Pau
Johanna EDELBLOUDE, docteur en science politique de Sciences Po Paris, professeur de management à l’ESC Pau
Antoine HARFOUCHE, docteur en sciences de gestion, chargé d’enseignement à l’ESC Pau
Le développement durable a profondément bouleversé le contexte des entreprises qui doivent désormais intégrer ce changement. Comment assurer la pérennité de l’entreprise ? Comment réinventer le marketing en l’inscrivant dans une perspective de long terme ? Comment trouver les bons leviers et rendre le marketing durable désirable ? Cas concrets à l’appui, ce guide pratique "clés en main" répondra aux questions que se posent les entrepreneurs et les services marketing, et leur permettra d’axer la communication de leur organisation sur leur implication dans ce domaine. Ils pourront ainsi faire du marketing durable un levier d’innovation, de solutions d’avenir et de changement.
118 pages, 22 euros. Février 2012.
Impressions réalisées au bureau mais jamais lues... Les déchets de bureau sont constitués à 80 % de papier. Véritable guide pratique, cet ouvrage vous apprendra comment devenir un acteur dynamique du développement durable dans votre entreprise. Chasse aux gaspillages, bureau équipé de manière responsable, maîtrise de sa consommation d'énergie, mobilisation autour de nouvelles valeurs.... L'auteur nous montre comment réduire l'impact de nos activités professionnelles sur l'environnement et créer une dynamique verte dans notre travail.
128 pages, 12,90 €. Mars 2012.
Que vous soyez un débutant en quête de son premier client ou un consultant expérimenté à la recherche de nouvelles techniques pour développer sa société, ce livre est fait pour vous !
Ce guide pratique et accessible vous apprend comment diriger votre affaire de main de maître et la faire décoller grâce aux conseils de spécialistes pour réaliser une étude de marché, mener une activité à domicile, rédiger des propositions gagnantes, vendre vos services, présenter vos recommandations et bénéficier d’un excellent bouche-à-oreille.
Vous y trouverez des avis d’experts pour fixer vos honoraires, ne pas perdre de vue vos objectifs financiers, construire des relations durables avec vos clients et vous faire un nom dans le métier en tirant le meilleur parti d’Internet. Faites franchir un palier à votre activité de consultant !
Les auteurs sont :
Ralph Hababou. Il dirige le cabinet de conseil et de formation PBRH Conseil. Il anime des séminaires et des conférences dans les plus grandes entreprises françaises et européennes. Il est également l’auteur du best-seller Service gagnant. Les secrets des entreprises qui créent la différence (Éditions First, 2007), et du Service client pour les Nuls (Éditions First, 2010).
Bob Nelson. Il est connu mondialement comme un expert en management et en motivation des employés.
Peter Economy. Il a écrit de nombreux ouvrages, dont Le Management pour les Nuls, en collaboration avec Bob Nelson.
22,95 euros - 384 pages - Thème : Business / Entreprise
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
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Black swan: Un bon cygne pour Canal +
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emailing - 22/05/2012
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Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
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Base d'adresses email en location. Dirigeants et responsables dans le domaine des centres d'appels et de la relation client. Base constituée par une partie des abonnés au magazine Relation Client + ...
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Tournant sur la France entière et la Belgique, les Salons MLG touchent toutes les entreprises, et particulièrement les PME/TPE, autour de problématiques consacrées au Développement Commercial de ...
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