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Veille et tendance

Actualités

Études

Les médias sociaux enrichissent le relationnel client

07/02/2012

Participer avec parcimonie et pertinence sur les médias sociaux : telle est la recommandation majeure d'e-acticall. Le pôle digital du groupe Acticall a réalisé une seconde étude conversationnelle des e-acheteurs sur les réseaux sociaux.

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Études

Les consommateurs élisent leurs marques préférées

06/02/2012

Testntrust et Easypanel ont demandé aux Français de désigner les marques pour lesquelles ils aimeraient être les ambassadeurs des consommateurs. Ce sondage porte sur 14 secteurs d'activité.

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Les ménages restent fans de high-tech, malgré la crise
Études

Les ménages restent fans de high-tech, malgré la crise

06/02/2012

Deloitte publie la 11e édition de son étude sur les “prédictions technologies, médias et télécommunications” dans le monde. Les ventes de tablettes et smartphones devraient encore fortement progresser en 2012.

1 commentaire(s)

L'Observatoire du Hors-Media dresse le plan de route 2012

06/02/2012

L'association, née il y a trois ans, veut s'orienter vers la communication globale. Parmi ses projets 2012 : l'installation d'une nouvelle antenne en région.

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Archives

Les pratiques commerciales trompeuses en ligne de mire

01/02/2012

Afin de lutter contre la multiplication d'offres commerciales illicites que proposent des sites peu scrupuleux, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des ...

QUI A ENTENDU PARLER DU SOUTIEN-GORGE DE BECKY WILLIAMS?

01/11/2011

Vous ne la connaissez pas? Pour deux livres sterling, la jeune Anglaise de 26 ans a fait trembler Marks & Spencer et obligé son président, Sir Stuart Rose, à présenter des excuses, devenues ...

Le consommateur, canal de communication alternatif

01/10/2011

Le canal de communication transmet l'information et relie la source au destinataire en permettant l'acheminement d'un message. L'ouverture du consommateur (client/ prospect) au multicanal amène les ...

LA GÉOLOCALISATION GAGNE DU TERRAIN

01/09/2011

L'essor des smartphones entraîne l'envolée du marché du couponing géolocalisé. Ce nouvel outil offre une plus grande visibilité aux enseignes et leur permet de cibler une clientèle plus jeune. Le ...

L'évolution du langage dans le marketing relationnel

01/09/2011

La langue évolue vers une oralité de plus en plus prononcée. On écrit comme on parle... avec la même spontanéité, mais aussi avec le même relâchement.

Community management : les règles du jeu

01/09/2011

Les réseaux sociaux permettent aux entreprises de fédérer une communauté autour de leurs produits et services, mais ce nouveau vecteur de communication n'est pas sans risque. Il implique une ...

Tribunes d'experts

La typographie, nouveau parangon de l'efficacité marketing ?
Gwenaëlle de Kerret

La typographie, nouveau parangon de l'efficacité marketing ?

De tous les artifices de la publicité et du marketing, la typographie est longtemps apparue comme un parent pauvre. Mais dans un contexte où la communication tend à l'épuré, la qualité graphique des mots acquiert une ...

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Social Media Research : quels sont les facteurs de succès ?
Frédéric Renaldo

Social Media Research : quels sont les facteurs de succès ?

Choisir une société capable de mener de véritables analyses à partir de l'information présente sur les réseaux sociaux peut s'avérer difficile. De nombreux acteurs se proposent d'analyser le buzz ou de faire de la netnographie. ...

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À la une

DMA : Aux États-Unis, le marketing direct se porte bien

Dominique Fèvre, envoyée spéciale aux Etats-Unis - 03/10/2011

DMA : Aux États-Unis, le marketing direct se porte bien

La Direct Marketing Association vient de publier les chiffres 2011 du marketing direct. Aux États- Unis, les dépenses augmentent encore cette année pour atteindre 163 milliards de dollars.

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La gamification devient un phénomène

Florence GUERNALEC - 20/09/2011

La gamification devient un phénomène

En moins d'un an, la gamification a fait l'objet de deux sommets aux États-Unis. Comment le jeu devient un outil de marketing relationnel.

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Le SNCD décrypte Facebook et consorts

Florence GUERNALEC - 20/09/2011

Le SNCD décrypte Facebook et consorts

L'enquête du syndicat sur les réseaux sociaux montre la nécessaire présence des marques sur ces canaux. Mais la lecture des résultats bat en brèche quelques idées reçues.

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Vidéos

'2010 sera l'année de la montée en puissance du mobile et des réseaux sociaux'

31/03/2010

"2010 sera l'année de la montée en puissance du mobile et des réseaux sociaux"

Le dirigeant de 1000mercis livre sa vision des grandes évolutions du marketing relationnel : la montée en puissance de la communication sur mobile, tirée par le succès de l'Iphone et la percée des marques sur les réseaux sociaux...

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'L'e-commerce vit une révolution autour du service' (Alain Wiesenbach de Lamazière, L4 Epsilon)

04/11/2009

"L'e-commerce vit une révolution autour du service" (Alain Wiesenbach de Lamazière, L4 Epsilon)

L4 Epsilon vient de dévoiler les résultats d'une enquête sur le rapport des internautes au e-commerce. Cette dernière révèle notamment une très forte attente des consommateurs pour plus de services et pour plus d'interaction avec les magasins.

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'Le digital permet aujourd'hui de mesurer l'attention envers une marque'

22/09/2009

"Le digital permet aujourd'hui de mesurer l'attention envers une marque"

GroupeReflect vient de publier un livre blanc sur le "Marketing de l'attention". Une notion qui recouvre notamment l'interactivité, la notoriété et l'esprit communautaire d'une marque, comme l'explique Manuel Diaz le dirigeant de l'agence.

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Vos réactions

La Redoute fait un pied de nez à son homme nu

C'est bien pour cela que je les félicite !... C'est ce qu'on appelle "une opération marketing rentable" donc réussie, qu'on le veuille ou ...

MTV56 - 02/02/2012

Lancement du Huffington Post français avec Anne Sinclair aux commandes

Bonjour ! Quel est le rapport entre votre commentaire de soutien à DSK et la parution d'une revue "d'information" qui ne rémunère pas ses ...

Mel54 - 02/02/2012

Multiplicité des interactions entre le commerce "on" et "off line"

Merci pour ce condensé d'informations et pour votre mise en lumières des points intéressants de cette étude. cela devrait intéresser nombre ...

Harnor - 01/02/2012

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