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Stratégie de fidélisation

Actualités

Gérer le multicanal demeure un défi pour les entreprises

07/02/2012

Les annonceurs ne parviennent pas encore à intégrer correctement les différents canaux de communication dans leur stratégie marketing. C'est le principal constat de l'étude, menée par Pitney Bowes Software auprès d'entreprises de la finance, des télécommunications et des services publics.

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Google France met à jour ses règles de confidentialité

30/01/2012

Le 1^er mars 2012, le moteur de recherche mettra en place de nouvelles règles concernant les données personnelles des comptes Google et les requêtes des utilisateurs.

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Accor récompense ses clients fidèles via une appli Facebook

27/01/2012

Les membres du programme de fidélité A|Club gagneront des points en se géolocalisant dans les hôtels du groupe.

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BrandMinistry livre dix clés pour réussir sa stratégie marketing sur Facebook

25/01/2012

Intervenant au Forum E-Marketing, Julien Oudart, directeur général de Brand Ministry, dévoile les critères essentiels d'une bonne stratégie marketing sur le réseau social. Interview exclusive pour Emarketing.fr.

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Toutes les actualités "Stratégie de fidélisation"

L'ENGAGEMENT DES COMMUNAUTES SUR FACEBOOK, EN FRANCE

01/12/2011

Chaque mois, Millward Brown analyse les réactions aux posts émis par le Top 20 des Fan pages de France (en langue française) regroupant le plus de fans. Pour chaque post émis par la marque sur la ...

LA TABLETTE N'EST PAS UN GADGET

01/12/2011

Malgré son faible taux de pénétration en France et partout dans le monde, la tablette commence à faire émerger des initiatives intéressantes en termes de marketing relationnel. Zoom sur un outil ...

COMMENT INTEGRER DES DONNEES GEOGRAPHIQUES A SON MARKETING?

01/12/2011

POUR CONNAITRE PRECISEMENT LA SITUATION GEOGRAPHIQUE DES CLIENTS ET/ OU PROSPECTS ET, ENSUITE, AFFINER SA POLITIQUE DE MARKETING RELATIONNEL, LE GEOMARKETING PEUT S'AVERER UNE TECHNIQUE TRES UTILE. ...

Les clients des «drives» sont demandeurs de marques

01/12/2011

Shopper et Chronodrive, ainsi que de nombreuses marques premium, décryptent les opportunités de développer leur chiffre d'affaires à travers le «drive», un format en pleine croissance. Les linéaires ...

DMA: vers un marketing en temps réel

01/11/2011

Les nouveaux médias ont été au coeur des débats de la Direct Marketing Association organisée à Boston, du 1er au 5 octobre derniers.

La Macif dit stop à la promotion pure et dure

01/11/2011

Pour Yannick Schmitz, directeur du marketing et du développement de la Macif, le positionnement du groupe doit refléter ses valeurs mutualistes, dans un contexte de plus en plus concurrentiel.

Tous les articles "Stratégie de fidélisation"

Tribunes d'experts

Grégory Le Roy

Quels sont les clients auxquels vous devez renoncer ?

Ecartez certains prospects/clients pour gagner et fidéliser les meilleurs !

1 commentaire(s)

Valérie Segrétain

Et si nous profitions de la crise pour redéfinir les fondamentaux de la fidélisation ?

Le contexte économique dans les mois à venir s'annonce très délicat. La crise systémique que nous connaissons renforce le sentiment de défiance des individus vis à vis des institutions, mais également vis à vis des marques. Le ...

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Dossiers thématiques

Les atouts du marketing mobile

Avec le développement des smartphones, les annonceurs disposent d’un nouveau canal pour fidéliser leurs clients. Le trafic web mobile augmente chaque année ...

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À la une

Pierre Touton d'Update France : "Aller là où les gens conversent"

Astrid de MONTBEILLARD - 06/09/2011

Pierre Touton, dirigeant d'Update France, décrypte les tendances de l'e-CRM et son importance dans la stratégie de fidélisation clients.

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L'e-CRM booste les stratégies marketing

Astrid de MONTBEILLARD - 06/09/2011

Pour conserver ses parts de marché et conquérir de nouveaux clients, l'e-CRM ne doit plus avoir de secret pour les marketers.

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MicroStrategy parie sur la mobilité à Monaco

Astrid de MONTBEILLARD - 19/07/2011

Lors de la réunion des clients et partenaires de MicroStrategy du 12 au 14 juillet à Monaco, l'éditeur a surfé un maximum sur la mobilité.

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Toutes les Unes "Stratégie de fidélisation"

Vidéos

07/10/2009

Gérard Fournier, fondateur de MyFanGroup

Créer du lien avec les consommateurs en leur offrant de la musique, telle est la promesse de la nouvelle plateforme MyFanGroup. Un outil de fidélisation et de prospection dont le fondateur nous présente le concept. En attendant les premiers “fans”...

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08/09/2009

"La carte de fidélité sans contact permet à La Croissanterie de mieux rentabiliser son programme"

Grâce à la solution Airfid développée par Airtag, La Croissanterie vient de se doter d'un programme de fidélité 100% on line. Jérémie Leroyer, fondateur de la start-up spécialisée dans les technologies sans contact, nous en explique le fonctionnement.

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29/05/2009

"En temps de crise, mesurer l'impact de ses opérations marketing est plus que jamais impératif"

Pour Roland André, DG de Mediapost Multicanal et président du SNCD, le courrier est une arme efficace pour la prospection et l'e-mail doit davantage être utilisé comme un outil de fidélisation. Reste que la mesure des résultats est toujours un impératif.

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