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Offrez-vous ce Trio 300% FIDELISATION pour 215 € seulement !
Par Mathieu Maître Prud'homme, Katharina Maître Berbett, 01/02/2012
Afin de lutter contre la multiplication d'offres commerciales illicites que proposent des sites peu scrupuleux, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des ...
RALPH HABABOU, Directeur général de PB RH conseil L'État d'Esprit Service Auteur de Service gagnant (éd. First, 2007), de Génération W (éd. First, ...
Par , 01/11/2011
Vous ne la connaissez pas? Pour deux livres sterling, la jeune Anglaise de 26 ans a fait trembler Marks & Spencer et obligé son président, Sir Stuart Rose, à présenter des excuses, devenues ...
VALERIE GISBERTI a créé FMO, organisme de formation professionnelle, spécialisé en marketing, en 2003. Pendant neuf ans, elle a exercé plusieurs ...
Crédits :Mathieu Dunet
Par , 01/10/2011
Le canal de communication transmet l'information et relie la source au destinataire en permettant l'acheminement d'un message. L'ouverture du consommateur (client/ prospect) au multicanal amène les ...
Crédits :Fotolia / Scanrail
Par Florence Guernalec, 01/09/2011
L'essor des smartphones entraîne l'envolée du marché du couponing géolocalisé. Ce nouvel outil offre une plus grande visibilité aux enseignes et leur permet de cibler une clientèle plus jeune. Le ...
JEANNE BORDEAU est fondatrice et directrice de l'Institut de la qualité de l'expression, bureau de style en langage, et de Press'Publica, agence de ...
Par , 01/09/2011
La langue évolue vers une oralité de plus en plus prononcée. On écrit comme on parle... avec la même spontanéité, mais aussi avec le même relâchement.
MAITRE MATHIEU PRUD'HOMME est avocat, directeur du département Internet contentieux du cabinet Alain Bensoussan, spécialisé dans les nouvelles ...
Par , 01/09/2011
Les réseaux sociaux permettent aux entreprises de fédérer une communauté autour de leurs produits et services, mais ce nouveau vecteur de communication n'est pas sans risque. Il implique une ...
Par , 01/12/2010
Ce qui est beau est bon. Ce qui est différent est dangereux. Plus une chose est visible, plus elle est considérée comme importante. Voilà quelques raccourcis de ce que votre cerveau interprète de ...
Par Bernard Géraldine, 01/10/2010
Pour faire découvrir ses produits et leurs techniques d'utilisation, Lancôme innove avec le lancement d'une application iPad. Un moyen de séduire les femmes dans l'univers virtuel, pour les amener à ...
Par José Roda, 01/09/2010
Modéliser en 3D le contenu de son catalogue et proposer aux internautes des essayage virtuels toujours plus réalistes... La piste est explorée par de plus en plus d'acteurs, de l'optique au design, ...
A l'instar de starbucks et coca-cola, les marques n'hésitent plus à créer leur page Facebook pour leurs opérations marketing.
Par Isabelle Sallard, 01/05/2010
Facebook fait partie de l'univers de la communication des marques. Si elles n'en sont pas membres, au moins en ont-elles entendu parler. Utilisé à bon escient, cet outil communautaire peut devenir un ...
Fabienne Granovsky, vice-president du SNCD
Par , 01/02/2010
« Tout acte exige l'oubli». Une affirmation de Nietzsche qui ne s'applique pas à la mémoire digitale. Les outils numériques ont en effet cette mémoire parfaite des textes, des images et des sons qui ...
Crédits :Guillaume Murat
Par , 01/02/2010
La hiérarchie des facteurs de succès du marketing direct est bouleversée. Avant c'était 1/ la cible, 2/ l'offre, 3/ la communication. Mieux valait envoyer une communication dégradée avec une offre ...
Par YANN EMILIAN, 01/02/2010
A grand renfort de campagnes de communication, d'offres alléchantes, les banques s'intéressent aux jeunes. Elles souhaitent les emporter dans un programme de fidélisation, avec l'aval des parents, ...
Par Céline Oziel, 01/02/2010
Réseaux sociaux, messageries instantanées, forums de discussion, blogs. Les jeunes sont omniprésents sur la sphère digitale. Logiquement, communiquer auprès de cette cible implique de maîtriser les ...
Par , 01/02/2010
Quelque chose est en train de se transformer dans les pays les plus développés. Dans cette époque de mutation rapide qui est la nôtre, l'innovation se réinvente... Le consumérisme guidé par des ...
Par Céline Oziel, 01/02/2010
Basée sur la technologie sans contact NFC, l'application mobile développée par Directgroup représente un avant-goût de ce que pourrait être la fidélisation de demain.
Par Céline Dziel, 01/02/2010
L'enseigne de téléphonie et de multimédia du groupe avenir telecom va équiper ses magasins de la table tactile de Microsoft, Surface. avec un objectif : améliorer l'expérience client sur le point de ...
Georges Guelfand (qualitativiste, enseignant à Paris Dauphine) : « Le quali aura de plus en plus besoin d'analystes, ayant une grande expérience des ...
Par Anika Michalowska, 01/02/2010
Etudes Les nouvelles technologies, la montée en puissance du mode collaboratif en ligne et l'évolution des approches renforcent le poids des études quali. Ces développements sont une source ...
Expert reconnu, Olivier Doy se lance, au terme d'une carrière chez France Loisirs, dans une nouvelle aventure il devient son propre patron.
Crédits :Bruno. Delessard
Par Céline Oziel, 01/12/2009
Distingué par un cercle d'Or en septembre dernier pour l'ensemble de sa carrière, Olivier goy est une référence dans le marketing direct. Posé, méticuleux, sérieux, c'est surtout un homme fidèle à ...
Par ISABELLE SALLARD, 01/12/2009
Placée sous le signe de l'optimisme, l'édition 2009 du salon de la Direct Marketing Association, à San Diego, a pointé l'avènement du digital dans les stratégies marketing des annonceurs américains.
JEROME WALLUT JEROME WALLUT, directeur associé interactivité de W&Cie l'agence (groupe Havas), qui existe depuis 11 ans, intègre ...
Par , 01/12/2009
Dix ans qu'ils s'intéressent à vous. Dix ans que les forums «grouillent de questions et d'opinions de vos consommateurs. Dix ans que ces conversations, qui vous concernent directement, se passent de ...
Par Véronique Méot, 01/12/2009
Forums, blogs, plateforme digitale, réseaux sociaux... Les agoras du Web donnent aux consommateurs le pouvoir de prendre la parole sur tous les sujets. Y compris sur les marques. Pour avoir voix au ...
Le Convention de San Diego a accueilli 12 000 visiteurs lors de la 92e édition du salon de la DMA.
Par Isabelle Sallard, 01/12/2009
Cap to San Diego. C'est là, au sud de la Californie, que s'est déroulée en octobre dernier la 92e édition du Salon de la Direct Marketing Association (DMA), le rendez-vous incontournable du MD ...
La ville de San Diego a accueilli, du 17 au 22 octobre, la 92e convention de la Direct Marketing Association.
Par Isabelle SALLARD, 01/12/2009
Cap to San Diego. C'est là, en Californie, que s'est déroulée en octobre la 92e édition du salon de la Direct Marketing Association (DMA), le rendez-vous incontournable du MD version us. Un Evénement ...
Le site d'altereco valorise une consommation éthique.
Par Fabrice Bugnot, 01/12/2009
Face à la crise et aux préoccupations environnementales et sociales, le «consommer responsable» est devenu plus qu'une mode. Un créneau porteur qui a tout à gagner d'une présence sur le Web.
Par , 01/11/2009
Alors que le digital abolit partiellement la notion de temporalité (une vidéo diffusée sur YouTube peut être vue à tout moment), une marque ne peut plus se limiter à chercher seulement à être ...
Denise Lebeau-Marianna Avocate, inscrite au barreau depuis 1995, elle occupe le poste de Local Partner au sein du département ITC de Baker & ...
Par Baker, 01/11/2009
La publicité par courrier électronique demeure une des principales sources d'e-marketing. Elle séduit par son efficacité, son coût et sa variété: correspondances, newsletters, jeux- concours, ...
Par , 01/11/2009
C'est en raison d'une offre croissante disponible sur leur marche que les marques doivent être capables de proposer des produits et des services sur mesure a leurs clients. Des conditions qui ...
Le Nokia 6212, lancé fin 2008, est équipé de la technologie NFC.
Crédits :Nokia
Par Céline OZIEL, 01/11/2009
On en parle depuis des années comme d'une technologie d'avenir. En 2010, le mobile sans contact est en passe de devenir une réalité pour les technophiles francophones. La multiplication des ...
Xavier Ducurtil est directeur associé du cabinet Vertone. Il s'agit d'un cabinet de conseil en stratégie marketing et relation client, créé en 1999. ...
Crédits :Guillaume Murat
Par , 01/11/2009
Le test en marketing direct est culturel et systématique. Méthode jugée indispensable, et donc largement pratiquée par les pros... et dans les règles de l'art. On ne teste qu'un paramètre à la fois. ...
Par Bruno Florence, président de la commission e-marketing du SNCD et du cabinet Florence Consultant.
Par , 01/11/2009
La crise économique a accéléré une tendance forte, celle de l'e-mailing à la performance. Les annonceurs n'achètent plus une puissance de marketing direct (achat d'adresses au CPM), mais un résultat ...
Crédits :Christophe Luxereaujpg
Par Céline OZIEL, 01/10/2009
Référence dans le monde du marketing relationnel, thierry Spencer est un homme de challenges. après avoir quitté en mars dernier ses fonctions de directeur marketing chez Pizza Hut, où il a notamment ...
POINTS- CLES * 9 millions de visiteurs uniques par mois * 30% des ventes directes de billets * Pic d'audience le 6 juillet dernier avec 750 000 ...
Par , 01/10/2009
La rédaction de Marketing Direct a présélectionné dix personnalités dont la stratégie de marketing relationnel lui a paru exemplaire et dont les parcours et sociétés vous sont présentés 3dans ce ...
Par , 01/10/2009
Le consommateur est intelligent. Ce n'est pas nouveau, mais particulièrement vrai en cas de crise. Les études récentes montrent une baisse de la fidélité aux marques et traduisent une reprise de ...
Crédits :Photo: DR
Par Marie-Juliette Levin, 01/10/2009
DEVENU LE PLUS IMPORTANT D'EUROPE, LE SALON 1 VAD E-COMMERCE SE TIENT A LILLE, DU 13 AU 15 OCTOBRE. REFLET DU MARCHE, CET EVENEMENT S'OUVRE LARGEMENT AU NET ET AU MULTICANAL. NOUVEAUTE DE CETTE ...
La Grand'Place de Lille, cceur historique de la cité.
Crédits :Fotolia/Nimbus
Par Emmanuelle Kalfon, Isabelle Sallard, 01/10/2009
Impossible de dissocier la région Nord de la vente à distance. Berceau historique de ce métier, avec Roubaix pour épicentre, l'agglomération lilloise s'est construit dans ce domaine une solide ...
Par , 01/10/2009
Aujourd'hui, les nouvelles technologies remettent en cause les techniques classiques du marketing direct. Et ce, pour deux raisons principales.
Par , 01/10/2009
Elles étaient plus d'une centaine au début des années deux-mille, elles sont moins d'une trentaine aujourd'hui. Qui? Les solutions de Web to Print. Basées sur l'utilisation d'Internet, ce sont des ...
Par , 01/10/2009
L'un des principaux atouts du MD est sa capacité à cibler les consommateurs. En effet, les messages sont adressés de manière nominative à un individu déterminé à travers ses coordonnées: adresse ...
Par , 01/10/2009
Les distributeurs avancent pour anticiper l'évolution des besoins du consommateur. LaSer les accompagne dans cette exploration. Et propose son expertise par le biais de son offre et ses progiciels, ...
Venduoo.fr centralise actuellement l'information de près de 60000 points de vente en France.
Par Céline OZIEL, 01/10/2009
La filiale du Groupe La Poste annonce l'arrivée de Venduoo.fr, un site qui permet aux internautes de consulter les promotions des magasins avoisinants et aux professionnels de diffuser leurs offres ...
Par Roland André, président du SNCD et directeur général de Mediapost Multicanal.
Par , 01/09/2009
Les nouvelles technologies permettent à l'ensemble des acteurs d'une profession de communiquer entre eux en permanence. A partir de son ordinateur ou de son mobile, chacun accède ainsi à toutes les ...
Crédits :Michel-Yves Schmitt
Par Emmanuelle KALFON, 01/09/2009
POUR POUVOIR SUIVRE LA PERFORMANCE DE LEURS ACTIONS MARKETING EN LIGNE, LES E-COMMERCANTS UTILISENT DES OUTILS DE MESURE POUR ISOLER LES POINTS FAIBLES DE LEUR SITE ET LE RENDRE PLUS EFFICACE. RETOUR ...
Par , 01/09/2009
La vocation historique et culturelle du marketing direct, c'était de vendre. Et la vente en MD, c'était beaucoup de techniques. D'abord, les offres devaient être bien hiérarchisées.
Crédits :Photos Marc Bertrand
Par Marie-Juliette LEVIN, 01/09/2009
CHANGEMENT DE STATUT, FIN DU MONOPOLE A L'HORIZON 2011, BAISSE DU CHIFFRE D'AFFAIRES SUR L'ACTIVITE COURRIER... LE GROUPE LA POSTE VIT DES BOULEVERSEMENTS HISTORIQUES. L'ENTREPRISE, QUI FAIT FACE A ...
Par , 01/09/2009
La crise change la donne. On sait tous que les règles ne seront plus les mêmes et que cette période, propice à la réflexion, permettra de trouver de nouvelles solutions. Nous avons l'occasion de ...
Christine Buscailhon est directrice du planning stratégique de G2 Paris, «l'agence méchamment efficace». G2 Paris place l'activation marketing et ...
Par , 01/09/2009
A l'heure où l'actualité mondiale regorge de mauvaises nouvelles, un conte de fées venu d'outre-Manche nous met du baume au coeur. L'incroyable aventure de l'improbable Susan Boyle, devenue une star ...
Par Céline Oziel, 01/09/2009
Le «Baromètre banque, finance, assurance et crédit en ligne», publié par Médiamétrie//NetRatings et la Fevad, révèle la part croissante du média Internet dans la stratégie multicanal des ...
Par ISABELLE SALLARD, 01/09/2009
Selon le deuxième «Baromètre de l'engagement» d'Oto Research, si le niveau d'interaction entre les entreprises et leurs clients demeure stable, la confiance envers les marques est en baisse.
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
Organisée par Relation Client Formations
PAR L'INNOVATION ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Animée par Pierre MORGAT, spécialiste de la relation client, de la conquête à la fidélisation.
Rendez-vous à Paris, les jeudi 18 et
vendredi 19 octobre 2012
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
