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Crédits :FOTOLIA/ISTOCK
Par Christophe Dutheil, 01/02/2012
Les sites d'e-commerce cherchent à concilier attractivité et efficacité commerciale. Pour y parvenir, la voie de la créativité passe aujourd'hui par une approche cross-canal assumée, une présence ...
Par Emilie Kovacs, 01/12/2011
Le digital révolutionne le fundraising et l'ensemble du secteur caritatif. De fait, Internet est peu à peu intégré à la stratégie marketing multicanal des associations. Il permet d'entretenir une ...
Les deux dirigeants d'AlloCiné, G. Lassalle (à g.) et A Le Diberder, souhaitent, à terme, toucher chaque Français, via la TNT.
Par Damien Grosset, 01/11/2011
Deuxième plateforme mondiale consacrée au septième Art, AlloCiné a lancé sa chaîne de télévision à la fin du mois de septembre dernier et ambitionne de devenir la vitrine du patrimoine ...
Par Géraldine Bernard, 01/10/2011
A l'occasion de la sortie de son mascara Hypnôse Doll Eyes, Lancôme met le cap sur le Web avec l'agence Made by Digitas. Grâce à une campagne fraîche et ludique, la marque à la rose dévoile certaines ...
GUILLAUME DARROUSEZ, EX-DIRECTEUR E-COMMERCE ET DEVELOPPEMENT DE LA REDOUTE, VIENT DE PRENDRE LA DIRECTION DE CYRILLUS
Crédits :Photo Marc Bertrand
Par Dominique Fèvre, 01/09/2011
L'ENSEIGNE, PLUS QUE CENTENAIRE, EST AUJOURD'HUI DEVENUE UNE VRAIE «WEB COMPANY». ELLE MISE SUR LES RESEAUX SOCIAUX ET LES INNOVATIONS SUR LA TOILE, FIXE OU MOBILE, POUR INSTILLER DAVANTAGE DE ...
La campagne off et on line («Aimez tout ou ne payez rien» a envahi la presse, la radio et Internet.
Par Emilie Kovacs, 01/12/2010
La compagnie aérienne 100 % classe affaires, OpenSkies, a communiqué à l'automne 2010 sur sa garantie «satisfait ou remboursé» pour ses clients. La campagne «Aimez tout ou ne payez rien», étalée sur ...
Par F. D., 01/12/2010
La démocratie participative peut aussi s'appliquer aux fruits. Oasis en a apporté la preuve avec sa campagne de communication autour de l'élection du fruit de l'année: «Fruit of the Year 2010». ...
Pierre Conte (Le Figaro)
Par Marie-Juliette Levin, 01/10/2010
Le groupe Figaro affirme sa mutation numérique et affiche de belles ambitions. Une clé de son succès: la complémentarité print-Web dans la production et la diffusion des contenus. Selon Médiamétrie, ...
NATHALIE ANDRIEUX PRESIDENTE-DIRECTRICE GÉNÉRALE DE MEDIAPOST
Crédits :Photos: André Tudela
Par Solène Durox, 01/09/2010
EN CRÉANT LA PREMIÈRE RÉGIE DÉDIÉE AU COURRIER, MEDIAPOST SOUHAITE EN FAIRE UN MÉDIA À PART ENTIÈRE. LE CIBLAGE, LES INNOVATIONS PRODUITS ET LE RENFORCEMENT DE LA STRATÉGIE MULTICANAL CONTRIBUENT À ...
Loin d'être emporté par la vague numérique, le catalogue print renaît sous de nouvelles formes car il demeure un formidable outil créateur de liens ...
Crédits :Fotolia./.angelika.Bentin
Par Véronique Méot, 01/09/2010
Le digital et la démocratisation des outils du Web 2.0 ont considérablement modifié l'exposition des marques et l'utilisation des médias par les consommateurs, qui n'hésitent plus à prendre la ...
Par Marie-Juliette Levin, 01/04/2010
Dans le prolongement de son repositionnement récent, Audi joue à fond la carte du haut de gamme et réserve à ses fidèles clients les meilleures attentions. nouveau site web, partenariats exclusifs, ...
Par Géraldine Bernard, 01/02/2010
Après s'être employé à remanier son offre d'entrée de gamme - la plus touchée par le ralentissement de la croissance des lessives et produits d'entretien -, Procter & Gamble s'est penché en début ...
Lors de leur adhésion, les clients reçoivent un welcome pack avec leur carte de fidélité et un chéquier d'avantages.
Par Céline OZIEL, 01/11/2009
Soucieuse d'améliorer le dialogue avec ses clients, l'enseigne Go Sport vient de refondre son programme de fidélité en mettant en place une mécanique plus simple et en y ajoutant une dose de ...
Crédits :FOTOLIA / VANESSA
Par Olga STANCEVIC, 01/10/2009
Toucher ses prospects ou clients en utilisant différents médias complémentaires les uns des autres. Voilà l'objectif d'une campagne de marketing direct multicanal. Pour être efficace, vous devez ...
Par Emmanuelle KALFON, 01/06/2009
Pour donner le coup d'envoi de sa nouvelle marque, Simpleo a confié à FullSIX une campagne multicanal. L'objectif est double: favoriser la notoriété de la marque et se lancer à la conquête de ...
Par E. K., 01/06/2009
Pour renforcer sa stratégie marketing on line, le voyagiste a misé avec succès sur un meilleur ciblage et une plus grande personnalisation des envois.
Par MARIE-JULIETTE LEVIN, 01/06/2009
Le Club Méditerranée poursuit sa montée en gamme en lançant un programme de fidélisation mondial. Cap sur la reconnaissance avec des «gentils membres» gui deviennent des «Great Members». Leurs ...
Le jeu permettait d'identifier les périodes de vacances privilégiées ou les stations souhaitées.
Par Isabelle SALLARD, 01/05/2009
Le spécialiste de la location de skis a fait appel à Performics pour mettre au point une campagne ludique de collecte d'adresses qualifiées sur les marchés français et britanniques.
Sur le nouveau site internet de la marque, les internautes peuvent choisir d'entrée de jeu leur univers, «maison» ou «bureau».
Par Emmanuelle Kalfon, 01/05/2009
Refonte de son site internet, nouvelle plateforme de travail, renforcement de sa stratégie on line... Avery mise sur la personnalisation pour fidéliser.
Crédits :Michel-Yves Schmitt
Par Annie Lichtner, 01/04/2009
Conseil sur mesure, location de fichiers d'adresses, mais également impression, publipostage, affranchissement et routage, toutes les étapes du marketing direct sont réunies dans les plateformes ...
Un mailing personnalisé a été adressé à 50 000 prospects de la base Ciel.
Par Emmanuelle Kalfon, 01/04/2009
Dans une démarche de communication globale basée sur la connaissance client, Mediaprism Group a lancé pour Ciel, éditeur de logiciels de gestion en France (filiale de Sage), une vaste campagne de ...
En février dernier, Audi a envoyé ce mailing très haut de gamme en 48 000 exemplaires afin d'inviter les clients et prospects à se rendre en ...
Par Céline Oziel, 01/04/2009
Après avoir lancé son club My Audi en 2006, puis le Club Audi Excellence fin 2008, la marque automobile va bientôt proposer des programmes relationnels pour les entreprises, les acheteurs de ...
Crédits :Michel-Yves Schmitt
Par Emmanuelle KALFON, 01/03/2009
Afin de gérer au mieux une campagne multicanal, d'obtenir le meilleur ROI possible et d'optimiser les ressources, il convient de mettre en place un protocole de gestion de campagne. Grâce à des ...
Crédits :© Marc Bertrand
Par Marie-Juliette LEVIN, 01/03/2009
Avec seulement 2% de PDM, l'enseigne Monoprix a su clairement se différencier dans les centres-villes pour mieux fidéliser ses clients à travers la carte «M». Avec de nouveaux services et un site ...
Orchestra veut faire de son site d'e-commerce un relais de qualification des porteurs de la carte de fidélité.
Par Céline OZIEL, 01/03/2009
L'enseigne, qui a lancé son site d'e-commerce en octobre, s'attelle à la constitution d'une base de données clients et lancera prochainement un nouveau programme de fidélité.
Pour Jennyfer, l'aspect communautaire est important, comme en témoigne le site web participatif mis en place par la marque.
Par Céline OZIEL, 01/03/2009
La marque a conçu un programme CRM multicanal avec l'agence The CRM Mobile Corp. Objectif: construire une relation durable avec les clientes.
Crédits :Marc Bertrand
Par Marie-Jullette LEVIN, 01/02/2009
Air France, qui a fêté ses 75 ans, dépoussière sa relation client en s'appuyant sur le Web 2.0. Avec un réseau social fraîchement installé, du Web interactif et des projets sur mobile, la compagnie ...
Points clés -96 résidences et villages de vacances. -1375300 clients. - 30000 clients «premium». - CA 2007 (groupe): 1,4 milliard ...
Par Isabelle SALLARD, 01/02/2009
Pour améliorer sa relation client, Pierre et Vacances a totalement refondu son programme de fidélité. Deux nouvelles cartes adaptées au profil des clients sont désormais disponibles.
Les sites web et mobile ont été conçus selon une charte graphique identique.
Par Céline OZIEL, 01/02/2009
Proximité, innovation et services à valeur ajoutée, tels sont les fils conducteurs de la stratégie de relation client menée par la SNCF. Pour fidéliser ses clients, l'entreprise porte notamment ses ...
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ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
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Animée par Dimitri DORES, spécialiste des achats en marketing et communication.
RDV à Paris,
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Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
