Fil actus
Offrez-vous ce Trio 300% FIDELISATION pour 215 € seulement !
Dominique Fèvre, envoyée spéciale aux Etats-Unis - 03/10/2011
La Direct Marketing Association vient de publier les chiffres 2011 du marketing direct. Aux États- Unis, les dépenses augmentent encore cette année pour atteindre 163 milliards de dollars.
RéagirFlorence GUERNALEC - 20/09/2011
En moins d'un an, la gamification a fait l'objet de deux sommets aux États-Unis. Comment le jeu devient un outil de marketing relationnel.
RéagirFlorence GUERNALEC - 20/09/2011
L'enquête du syndicat sur les réseaux sociaux montre la nécessaire présence des marques sur ces canaux. Mais la lecture des résultats bat en brèche quelques idées reçues.
RéagirEmilie Kovacs - 19/09/2011
52 % d'entre eux se sont déjà désabonnés d'une page cette année. Les résultats de l'étude DDB Paris et OpinionWay sur le profil type des fans de marques viennent d'être publiés.
RéagirClaire Morel - 13/09/2011
Pour la directrice de l'activité analytique d'Accenture France Benelux, les entreprises n'optimisent pas suffisamment leurs données à des fins marketing. Pourtant, le digital, de plus en plus présent, devrait les aider à mieux connaître leurs clients.
RéagirEmilie Kovacs - 22/08/2011
Selon Jérôme Stioui, président et cofondateur d'AD4Screen, société de marketing mobile, il faut suivre plusieurs étapes pour réussir son marketing mobile.
RéagirEmilie Kovacs - 22/08/2011
Les stratégies de marketing mobile doivent gagner en maturité afin que les entreprises en récoltent un réel bénéfice. C'est pourquoi Adobe, NBC Universal et Forrester Research, experts en logiciels, médias et études, ont décidé d'éditer un guide des meilleures pratiques marketing pour smartphone.
RéagirClaire Morel - 05/07/2011
Depuis le lancement "très confidentiel" de Google +, l'agence conversationnelle, We Are Social, s'est penchée sur le nouveau bébé. La directrice générale de l'agence conversationnelle, Sandrine Plasseraud, nous livre ses premières impressions.
RéagirAstrid de MONTBEILLARD - 28/06/2011
Les smartphones jouent un rôle de plus en plus important dans le processus d'achat. Google et La Mobile Marketing Association ont mené l'enquête. Georges Mao, directeur études Google Europe du Sud, dresse un premier bilan relatif au marché français.
RéagirEmilie Kovacs - 21/06/2011
Le vice-président marketing de Demandware, prestataire américain de solutions e-commerce, réagit aux résultats de l'étude réalisée par Forrester Consulting. Il raconte pourquoi les enseignes multicanal peinent à répondre aux besoins de consommation des mobinautes.
RéagirEmilie Kovacs - 20/06/2011
87 % des marques reconnaissent qu'elles doivent améliorer leurs capacités multicanal pour servir les consommateurs équipés d'un mobile intelligent. Le constat émane de la dernière étude réalisée par le cabinet Forrester Consulting pour Demandware, fournisseur américain de solutions e-commerce.
RéagirClaire Morel - 08/06/2011
Pour cette 8e édition du Podium de la Relation Client, les secteurs de l'assurance et de l'automobile ont encore brillé par la qualité de leur relation client. Mercedes, Maif et Audi montent sur le podium.
4 commentaire(s)Claire Morel - 08/06/2011
La relation client nomade, sujet d'étude de la 8e édition du Podium de la Relation Client TNS Sofres/BearingPoint, change la donne commerciale. Équipé d'un smartphone, le consommateur se révèle plus puissant. Le défi de la marque : rééquilibrer sa relation avec le client.
RéagirAstrid de MONTBEILLARD - 24/05/2011
Dominique Scalia, gérant fondateur de S.C. Consultants et président de l'OHM, invite les donneurs d'ordre à réfléchir aux relations qu'ils entretiennent avec les PME du secteur de la communication.
RéagirDominique FEVRE - 23/05/2011
Les relations clients-prestataires ne sont pas au beau fixe. Un quart des défaillances des fournisseurs serait liée à un défaut de paiement. Le 1er Baromètre de la Relation entre clients et fournisseurs de la communication globale, réalisé par l'OHM, montre que des progrès restent à faire.
1 commentaire(s)Emilie Kovacs - 04/05/2011
Pour Jean-Michel Gadrat, président du Forum des services mobiles sans contact (SMSC), si les acteurs publics et privés se mobilisent, c'est bien la preuve que cette technologie va révolutionner la société française et sa façon de consommer.
2 commentaire(s)Emilie Kovacs - 04/05/2011
Le ministère de l'Économie, des Finances et de l'Industrie a récemment accueilli le Forum des Services mobiles sans contact (SMSC) et les principaux acteurs de la filière du "sans contact mobile". Aucun doute : la révolution NFC est en marche.
RéagirClaire Morel - 26/04/2011
Place du catalogue, rôles des différents canaux de communication, innovations : Elisabeth Exertier, directrice générale du Site Marketing, revient sur les résultats du 9ème Pano Trade.
1 commentaire(s)Claire Morel - 26/04/2011
En 2010, la grande distribution a investi 1,5 milliard d'euros dans la publicité média et hors média, selon la 9ème édition du Pano Trade. Le hors média représente 83% des investissements avec en tête, le catalogue.
RéagirEmilie Kovacs - 19/04/2011
Olivier Cantos, responsable de la veille consommateurs chez FullSIX, revient sur les principales évolutions qu'a apporté Internet dans la société de consommation et qui sont recensées dans Consumer Pulse. Internet mobile, réseaux sociaux ou e-commerce : tous croîtrons dans les trois années à venir.
RéagirEmilie Kovacs - 19/04/2011
L'agence de marketing digital propose à ses clients un livret qui concentre des dernières études réalisées par plusieurs cabinets de recherche. Sa première édition donne les tendances du Web, de l'Internet mobile, de la vidéo en ligne, de l'e-commerce et des médias sociaux en 2011 et en 2014.
RéagirEmilie Kovacs - 05/04/2011
Lentement mais sûrement. Après la crise de 2009, les professionnels du secteur reprennent confiance et sont moins frileux pour investir. C'est ce que constate Marie-Laure Laville, directrice de division de Lewis PR France, agence de communication internationale.
RéagirEmilie Kovacs - 05/04/2011
L'agence conseil internationale en communication Lewis PR France a sondé les objectifs des services communication et marketing pour cette année. Au coeur des préoccupations : optimiser son budget, accroître la notoriété de la marque et améliorer ses conditions de travail.
1 commentaire(s)Emilie Kovacs - 22/03/2011
Pour toucher un maximum de visiteurs, Nathalie Lefebvre, directrice du Salon MD Expo, explique que tous les thèmes seront abordés avec différents niveaux d'expertise.
RéagirEmilie Kovacs - 22/03/2011
Près de 150 exposants seront présents, environ 150 prises de paroles sont prévues et 13 000 visiteurs sont attendus sur le salon MD Expo qui se déroulera du 29 au 31 mars 2011, Porte de Versailles, à Paris.
RéagirEmilie Kovacs - 22/02/2011
Le cabinet Forrester vient de publier "2011 Mobile Trends", une étude sur les tendances du mobile en 2011. Décryptage avec Thomas Husson, analyste senior et co-fondateur de l'étude avec Julie A. Ask.
RéagirEmilie Kovacs - 22/02/2011
Le Mobile World Congress, qui s'est tenu à Barcelone du 14 au 17 février dernier, a connu un record de fréquentation. Technologie NFC, tablettes numériques et applications pour smartphones ont particulièrement retenu l'attention.
RéagirHélène LEREMON - 10/01/2011
Face à la montée en puissance des transactions commerciales sur le Net, la Cnil et la DGCCRF ont signé, le jeudi 6 janvier 2011, un protocole de coopération. Objectif: renforcer la protection des données personnelles des consommateurs.
RéagirEmilie Kovacs - 14/12/2010
Suite à l'étude clients 2010 réalisée par l'AFMM et Médiamétrie, Stéphanie Léone, responsable marketing et communication de l'AFMM, (Association française du multimédia mobile), donne son point de vue à propos du marketing par SMS .
2 commentaire(s)Emilie Kovacs - 14/12/2010
80,7% se disent intéressés par la réception de toutes sortes de SMS en provenance d'entreprises. C'est ce qu'indique l'étude AFMM (Association française du multimédia mobile) et Médiamétrie sur le marketing par SMS en 2010.
RéagirEmilie Kovacs - 30/11/2010
Trois questions à Philippe Nicard, directeur France d'Epsilon International, société spécialisée dans l'e-mail marketing. Celui-ci nous donne son sentiment vis-à-vis de Facebook Messages.
1 commentaire(s)Emilie Kovacs - 30/11/2010
Le réseau social fait évoluer sa boîte de messagerie en intégrant les SMS, le chat, les messages privés et les e-mails, avec en option l'adresse @facebook.com. Déjà effectif aux États-Unis, le concept arrive bientôt en France.
RéagirChristophe MOËC - 22/11/2010
Modéliser en 3D le contenu de son catalogue et proposer aux internautes des essayages virtuels toujours plus réalistes... La piste est explorée par de plus en plus d'acteurs, de l'optique au design, en passant par l'immobilier ou le prêt-à-porter.
RéagirEmilie Kovacs - 09/11/2010
Trois questions à Rebecca Mendez, responsable marketing France d'eCircle, société spécialisée dans l'e-mail marketing, à propos du premier volet de l'étude sur le "Panorama européen du social média et de l'e-mail", publié le 8 novembre.
RéagirAstrid de MONTBEILLARD - 09/11/2010
Grâce à une bonne compréhension des usages de l'e-mail et des réseaux sociaux, les internautes installent une communication cross canal efficace avec les marques.
1 commentaire(s)Astrid de MONTBEILLARD - 03/11/2010
Attentifs et réceptifs aux communications, les consommateurs sont particulièrement friands des messages divulgués par les marques via SMS et les réseaux sociaux.
RéagirHélène LEREMON - 27/10/2010
Fortement concurrencé ces dernières années par le numérique, le mailing papier reste le media favori d'un français sur trois. Point de vue d'Eric Trousset sur l'étude menée par Kantar Media
1 commentaire(s)Emilie Kovacs - 25/10/2010
Près d'un Français sur trois préfère la publicité adressée. C'est le résultat d'une étude publiée par Kantar Media.
4 commentaire(s)Hélène LEREMON - 20/10/2010
Pour faire face aux enjeux que suppose l'Internet mobile, les annonceurs misent sur les mobinautes, nouveaux précurseurs du web. Le contenu, l'usage et le bénéfice client délimitent aujourd'hui le marketing direct. Explications de Raphaël Berger, directeur d'étude chez Ipsos Média Ct France.
RéagirHélène LEREMON - 20/10/2010
Une étude, réalisée par Ipsos, démontre que les mobinautes représentent une niche marketing pour les annonceurs. Dans un deuxième volet, elle précise que ces derniers seraient plus réceptifs à la publicité contextualisée.
1 commentaire(s)Emilie Kovacs - 05/10/2010
Le patron de l'agence de marketing relationnel FullSIX, et nouveau président de la délégation Marketing Services de l'AACC (Association des agences conseil en communication) donne son point de vue sur la publicité ciblée et la protection des internautes.
RéagirEmilie Kovacs - 30/09/2010
La charte sur la publicité ciblée sur Internet, visant à mieux protéger la vie privée et les droits des internautes, a été signée par dix associations professionnelles et Nathalie Kosciusko-Morizet, secrétaire d'État chargée de l'économie numérique, le 30 septembre 2010.
RéagirEmilie Kovacs - 28/09/2010
Une étude internationale sur le spam, publiée par Cloudmark, indique que les courriels indésirables se développent sur les réseaux sociaux type Facebook et MySpace.
RéagirEmilie Kovacs - 28/07/2010
Les professionnels du secteur s'adaptent au contexte économique et au progrès technologique type smartphones et réseaux sociaux. Le marketing digital prend désormais une place considérable sur le marché.
RéagirFrédéric MELOT - 22/06/2010
Depuis 2006, l'Association française du multimédia mobile étudie chaque année la pratique du multimédia mobile chez les possesseurs de téléphones mobiles français. Au-delà des indicateurs-clés des usages et comportements de l'Internet mobile, le potentiel du marketing par SMS est analysé.
RéagirChristophe MOËC - 07/06/2010
Facebook fait partie de l'univers de la communication des marques. Si elles n'en sont pas membres, au moins en ont-elles entendu parler. Utilisé à bon escient, cet outil communautaire peut devenir un bon support de marketing relationnel. Mais que se cache-t-il réellement derrière ce phénomène web?
RéagirGayané AKKUS - 07/06/2010
Edatis, prestataire de solutions de web marketing, a présenté une étude portant sur l'objet des e-mailing et son rôle de levier de l'efficacité des campagnes et de l'optimisation du retour sur investissement.
RéagirDamien GROSSET - 02/06/2010
Selon l'étude menée par ETO et Market Audit, une majorité d'internautes considèrent que les réseaux sociaux empiètent sur leur vie privée. Mais ils préfèrent recevoir de la publicité ciblée plutôt que d'avoir à payer le service d'une plateforme communautaire.
1 commentaire(s)Géraldine BERNARD - 01/06/2010
La tendance est à l'individualisme sur laquelle les marques essaient de surfer. Cette stratégie peut payer, notamment dans le cas de nouveaux business. Elle reste cependant hasardeuse pour des marques installées et poussent les individus dans le perçu et non dans le vécu. Explications.
RéagirFrédéric MELOT - 26/05/2010
Alors que Facebook est soupçonné d'avoir vendu à des annonceurs des données personnelles d'utilisateurs – même si son fondateur a rassuré les internautes dans une tribune publiée dans le Washington Post le 24 mai –, l'agence Performics a étudié l'usage qu'en font les grands annonceurs.
Réagir
Espace de libre expression sur tous les thèmes de votre univers profesionnel.
ConsulterQuelle couleur politique les Français attribuent-ils aux marques ?
Cette étude est très intéressante. C'est vraiment dingue de voir que dans notre inconscient on associe des choses qui à la base n'ont rien à voir ...
Maxime Le Roux - 23/05/2012
Twitter peut impacter votre business
Et quand tu sais qu'il y a des agences spécialisées pour balancer des faux avis... Tu flippes ! Les spécialistes de la e-réputation ne craignent pas ...
directetudiant.com - 23/05/2012
Black swan: Un bon cygne pour Canal +
Il faut dire que Canal domine la concurrence en terme d'innovation et de publicité. Respect pour le coup du cygne... J'adore !
emailing - 22/05/2012
Date de la soirée : 12 juin 2012
Inscrivez vous à la soirée de remise des prix des Trophées Chef d'Entreprise pour découvrir le Dirigeant de PME 2012 ainsi que les meilleures intiatives des PME.
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
19/04/2012 LANGUEDOC-ROUSSILLON
Par Bernard Petitjean, Directeur associé de Seprem
Par Chris Bucholtz, Évangéliste CRM, SugarCRM
