Lieu d'échange par nature, le réseau Facebook s'est très vite imposé comme un outil incontournable pour les professionnels désireux de développer leur stratégie e-business et marketing. Les marques sont en effet très nombreuses à disposer d'une page fan et à surfer sur la vague communautaire pour organiser des jeux-concours ou même proposer d'acheter directement via une f-boutique. Grâce à ses multiples applications dédiées, le potentiel de Facebook va encore plus loin et jamais l'interaction entre la marque et ses clients n'aura été si forte. Tout savoir sur l'hyper proximité de cette nouvelle forme de marketing relationnel qui ne s'improvise pas.
Coordonné par Christophe Moëc Mai 2012 - Dernière mise à jour : 01/03/2013
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Olivier Doussot - 15/05/2013
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