Marketing viral et buzz
Technique de marketing relationnel devenue incontournable pour de nombreuses marques, le marketing viral ou buzz marketing, vise à diffuser un message publicitaire à une vitesse exponentielle. Cette stratégie, rendue possible grâce à Internet, place l'internaute au coeur du processus de communication. Les internautes, et notamment les blogueurs, deviennent ainsi des ambassadeurs ou des pourfendeurs des marques qui cherchent à les séduire. Cet outil de communication à double tranchant nécessite de respecter certaines règles afin de toucher la bonne cible et préserver sa e-réputation.
Qu'est-ce que le marketing viral ?
Bouche-à-oreille on line, le marketing viral est une forme de publicité interactive où le consommateur contribue à diffuser le message de la marque via Internet. L’intérêt pour la marque est alors de décupler sa vitesse de communication, mais surtout de bénéficier d’un crédit supérieur auprès de la cible.
Marketing reposant sur un effet de contamination de la cible par la propagation du message selon des techniques et des vecteurs recourant essentiellement au bouche-à-oreille. Karim Stambouli et Éric Briones expliquent que : « L'élément stratégique […] est d'attirer l'attention du consommateur et d'en faire en même temps un agent de communication, autrement dit, permettre à un récepteur de devenir émetteur. Pour cela, il faut que l'intérêt du consommateur s'identifie à l'intérêt du service ou de la marque. C'est cette implication des consommateurs qui permet de réaliser une campagne exponentielle, rapide. Un message passe d'autant mieux qu'il repose sur la sociabilité. » Don Peppers et Martha Rogers lui préfère l'appellation « Superdistribution marketing ».
Extrait de l'encyclopédie du marketing, de Jean-Marc Lehu
90 % des Français sont prêts à “faire aujourd'hui des sacrifices importants pour que la génération future en récolte les fruits”. Et 75 % à faire des sacrifices financiers ou payer cher des produits s'ils sont "sûrs qu'ils sont utiles pour l'environnement"...
Le marketing viral, ce n’est pas cher.
C’est facile et rapide à mettre en place.
Tout le monde peut faire du marketing viral.
Utiliser les internautes comme porte parole à leur insu.
Mots clés : Interactivité | Internet | Communication | Internautes | Marketing viral | Bouche à oreille | Communication virale | Cible prioritaire
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Commentaires des lecteurs (3)
observaoire du hors media - 24/11/2009
la puissance de la recommandation d'un proche
Votre définition me semble faire l'impasse sur l'intérêt principal du buzz marketing en ces temps de défiance croissante vis-à-vis de la publicité : la recommandation d'un proche joue un rôle croissant dans la décision d'achat.
D'autre part je ne comprends pas ce que vient faire dans cet article-ci la citation, certes pleine d'enseignements, sur les Français et l'avenir...
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arnaud m - 02/07/2009
et encore...réseaux sociaux
Merci les réseaux sociaux alias Faceb... et autres Diggggg qui facilitent considérablement ce genre de marketing....
Pour ceux intéressés, une autre forme de marketing : LE MARKETING INTRA RELATIONNEL à découvrir à cette adresse : http://arnaud-merigeau.fr/2009/07/reseaux-sociaux-au-serv...
Bon surf
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sannou - 11/03/2009
le marketing viral
de nos jours, le bouche à oreille sur internet est très important, surtout pour les marque qui choisissent une cible jeune et pour la réconciliation entre la marque et le consommateur... C'est une innovation de service pour le lifting de la marque...
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