Marketing et développement durable
Progressivement, la notion de développement durable fait son chemin dans les mentalités des consommateurs. Ainsi, près des deux tiers des Français seraient d'accord avec le fait de privilégier les marques qui ont une véritable éthique. De leur côté, les entreprises, poussées par les réglementations, se sont déjà engagées dans cette voie. Les acteurs du marketing font désormais apparaître l'argument écologique au niveau de l'éco-conception, de la vente et de la communication de produits répondant aux standards du développement durable.
SOMMAIRE
Les entreprises face au développement durable
Pour les dirigeants, le développement durable s'inscrit aujourd'hui dans l'air du temps, non plus seulement comme une tendance mais comme une exigence. Les entreprises ont d'ailleurs tout à y gagner. Mais, dans la réalité, les chiffres indiquent que les dirigeants ont encore du mal à intégrer le développement durable.
En pleine crise économique et alors que les consommateurs prennent conscience des problèmes écologiques, l'image des entreprises ne cesse de se dégrader, selon le 5e palmarès ConsoGlobe. Tous les secteurs sont sanctionnés : de la grande distribution – secteur le mieux noté – aux constructeurs automobiles, qui restent les plus mal vus avec le secteur pétrolier. […] Les consommateurs commenceraient-ils à douter de l'engagement réel du distributeur qui ne cesse de communiquer sur ses actions environnementales, voire un peu trop...?
Le développement durable est «tendance». Pour autant, la démarche est-elle économiquement rentable? Produire en respectant l'environnement et mettre de l'éthique sur ses étiquettes permet-il de doper ses ventes? Retours d'expérience.
«Verdir» son image. D'autres entreprises surfent sur la vague du développement durable... C'est ce que l'on appelle, ironiquement, le «greenwashing». Profitant de l'engouement général pour le développement durable, ces sociétés intègrent opportunément cette problématique dans leur stratégie de communication. On se souvient du lancement du yaourt «Bio» de Danone, vivement attaqué par les tenants du label «Agriculture biologique» et d'ailleurs aujourd'hui disparu des linéaires... au profit de son jeune frère, Activia. Car les consommateurs finaux se montrent de plus en plus méfiants. En 2009, seuls 37% des Français déclarent «faire confiance aux entreprises» sur la question du développement durable. Ils étaient 61% en 2004, d'après l'enquête Ethicity. Il faut dire qu'en matière de développement durable, l'auto- déclaration, sans contrôle extérieur, reste monnaie courante. La plupart se contentent de se proclamer «vertes», à tort ou à raison. Afin d'encadrer ces pratiques, l'Afnor a élaboré une norme (l'Iso 14 021) d'auto-déclaration environnementale, simple code de bonne conduite à destination des entreprises qui s'engagent dans une démarche écologique...
- ISO 14 001: norme internationale attestant la mise en place d'un système de management destiné à limiter l'impact de l'activité d'une entreprise sur l'environ ne- ment. L'Ademe l'a divisée en trois niveaux pour en faciliter l'accession aux PME.
- SA 8 000: norme internationale attestant le respect des droits fondamentaux des travailleurs par l'entreprise et ses fournisseurs.
- OHSAS 18 001: norme internationale qui a pour objectif d'obtenir une gestion rigoureuse et efficace de la santé et la sécurité au travail.
- NF-Environnement: label écologique français attestant qu'un produit respecte l'environnement, tout en étant aussi efficace qu'un produit semblable destiné au même usage. Ses critères sont régulièrement révisés à la hausse.
- Eco-label européen: équivalent européen de la certification française NF-Environnement. Il vise à «promouvoir la conception, la production, la commercialisation et l'utilisation de produits ayant une incidence moindre sur l'environnement pendant tout leur cycle de vie» et s'adresse à toutes les catégories de produits, sauf les denrées alimentaires, les boissons et les produits pharmaceutiques.
- Max Havelaar: label international destiné aux produits qui respectent les critères du commerce équitable.
- Lucie: label français qui identifie les PME qui s'engagent en faveur du développement durable (lucie-qfa.com).
Normes :
Labels :
La protection de la nature reste cependant une préoccupation malgré la crise :
85% des patrons de PME se disent préoccupés par la protection de la nature. C'est ce que révèle un récent sondage ADEME-TNS Sofres, réalisé en février dernier auprès de 1 000 dirigeants d'entreprises de 1 à 249 salariés. Un chiffre qui reste stable par rapport au même sondage réalisé en 2006. Près de trois dirigeants sur quatre considèrent que la crise actuelle n'a pas d'impact sur leur prise en compte des problématiques environnementales et énergétiques.
Selon l'Ademe, plus de 70% des dirigeants ont le sentiment d'être mal informés sur le management environnemental, les certificats d'économie d'énergie ou encore les soutiens financiers ou avantages fiscaux dont ils peuvent bénéficier...
Les agences de cotation boursière tiennent désormais compte des engagements écologiques des sociétés…
Il existe un attrait accru pour le local, lié à plusieurs facteurs, dont l'augmentation du prix du pétrole […]. Nous avons d'abord connu les délocalisations et nous connaissons maintenant la phase de relocalisation...
-> Autres références :
Marketing et développement durable condamnés à faire "ami-ami"The Body Shop la beauté au naturel
Yves Rocher, un pas dans le bio
Nude dépeint une société verte
Les dirigeants de PME s'investissent peu dans le développement durable
Un premier bilan encourageant pour EcoFolio ?
Mots clés : Développement durable | Ecologie | Produits bio | Energies renouvelables | Ademe | Eco-taxe | Déchets | Produits verts | Véhicules propres | Produits locaux | Collecte des déchets | Eco-produits | Management environnemental
Le développement durable et les Français
Produits : de l'éco-conception à la vente
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Commentaires des lecteurs (2)
Mercator - 03/11/2011
Marketing et développement durable : transformation ou récupération ?
A lire sur ce sujet, le dossier-débat proposé sur le portail mercator-publicitor.fr des Editions Dunod (lien : http://www.mercator-publicitor.fr/Marketing-et-developpem...) :
Si le vert est aujourd'hui une couleur tendance dans les chartes graphiques des annonceurs, le risque de greenwashing existe bien. Marques et consommateurs revendiquent chacun à leur niveau un positionnement sur les enjeux du développement durable, mais les bonnes intentions engendrent-elles forcément des comportements responsables ?
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amal - 09/10/2011
marketing durable strategique
tout ce qui concerne le marketing surtout la durabilité
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