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Non-consommateur absolu (NCA)

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Il ne consomme pas le produit pour des raisons rédhibitoires pour la marque. Le non-consommateur absolu est identifié comme ne consommant pas le produit ou le service au moment de l’étude, soit par nature (ils n’ont physiquement pas besoin du produit), soit par convictions profondes (religieuses ou autres), soit parce qu’il n’en a pas du tout la possibilité (noncommercialisation dans la zone et la vente à distance n’est pas possible). Le dernier cas n’empêche par le non-consommateur absolu d’être éventuellement acheteur du produit.