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Sigle acronyme utilisé pour désigner les « nouveaux instruments promotionnels ». Ticket de remboursement, bons de réduction supplémentaires, carte de fidélité multi-avantages… mais également les outils de communication sur le lieu de vente (écrans tactiles, têtes de gondoles holographiques…) et les stimulateurs de la communication mobile (SMS/MMS notamment, QR codes promotionnels…), si l’expression a été médiatisée à partir de 2003, les techniques étaient connues depuis longtemps. Mais elles tiennent désormais d’une surenchère permanente pour (ré)générer le trafic en magasin et tenter de détourner le chaland des offres premiers prix et/ou proposées par les hard-discounters. Pauline de Peycherou et ses collègues expliquent que : « Les promotions multi-mécanismes associent plusieurs mécanismes promotionnels dans une même communication (un lot avec gratuité, un coupon et une prime par exemple). Ces opérations constituent la plus grande partie des nouveaux instruments promotionnels, qui couplent, lors du passage en caisse, des avantages offerts par un distributeur (bon d’achat) à la promotion d’un industriel (coupon). Ce dernier peut même décider de combiner plusieurs promotions pour en accroître la valeur perçue (lot avec prime par exemple) […] La promotion multi-mécanismes offre plusieurs bénéfices qui peuvent être exprimés dans des unités identiques (euros) ou différentes (produit en plus, lot, réduction de prix). »
Digitalent au salon E-Marketing PARIS 2017

Article écrit par Digitalent

Digitalent

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