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Échelle de confiance perçue en la marque

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Échelle proposée par Jeffrey Hess en 1995 pour analyser la confiance qu’un consommateur porte à une marque sur la base de son caractère altruiste, fiable et honnête. Elle comporte 11 items couvrant les trois dimensions, mesurés sur des échelles à cinq points.
Les DMP, quels investissements pour quel ROI?

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Le 22 juin, l'IREP, le CESP et l'IAB consacraient leur journée à la mesure du digital. Avec un focus particulier sur le ROI du traitement des [...]