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Échelle de Malhotra

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Proposée par Naresh Malhotra en 1981, elle permet d’analyser le concept de soi, le concept de la personne et le concept du produit. Elle utilise pour cela une échelle multidimensionnelle qui prend la forme d’un 15 différentiels sémantiques avec sept positions de réponse.
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Article écrit par Digitalent

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