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Échelle de Lundstrom et Lamont

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Échelle développée par William Lundstrom et Lawrence Lamont en 1976 pour analyser le mécontentement du consommateur à l’égard du marketing et de ses pratiques. Elle comporte 82 affirmations mesurées sur des échelles à six points.
Le Data Marketing : parcours du combattant ?

Article écrit par MEDIARITHMICS

MEDIARITHMICS

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